近期，市市場監(jiān)管局江東工商所連續(xù)調(diào)解了兩起消費糾紛，并向消費者發(fā)出警示。

浦江的消費者汪女士日前在義烏青口一奶粉店買了幾罐某品牌奶粉，卻讓自己的小孩子拉了一個月多肚子，至今未愈，讓人揪心。王女士表示，當(dāng)初選擇這個品牌，主要是覺得品牌過硬，所以平時沖泡奶粉的時候沒怎么注意。可王女士最近發(fā)現(xiàn)自己小孩子喝了半罐的奶粉竟然已經(jīng)結(jié)塊變黑變臭，而打開另一罐奶粉卻未發(fā)現(xiàn)類似情況。王女士隨即將這情況反映給零售商家，但商家又把責(zé)任推脫給代理商，代理商又推給廠家，一直未給王女士一個合理的答復(fù)，王女士只好向當(dāng)?shù)亟瓥|工商所求助。

工商所工作人員獲悉后，對王女士與廠家負(fù)責(zé)人進(jìn)行面對面調(diào)解。在調(diào)解過程中，王女士表示之前小孩喝這個奶粉已有很長一段時間。但近期，小孩喝了奶粉后，出現(xiàn)了拉肚子的癥狀，并維持了一個多月，到目前還未治愈。王女士擔(dān)心自己的孩子腸胃拉壞了，會對小孩子以后的身體發(fā)育造成不良影響。廠家負(fù)責(zé)人則表示，自己的奶粉有質(zhì)量檢測報告，并將報告給工作人員看，稱奶粉是王女士的儲存方法有問題。雙方爭執(zhí)不下，最后在工商工作人員的耐心調(diào)解下，廠家負(fù)責(zé)人愿意賠償5罐奶粉，并向王女士誠懇道歉，王女士表示滿意。

工商工作人員表示，奶粉的存放需密封好，放置在常溫下，并且最好在一個月內(nèi)食用。一旦奶粉接觸到潮濕的空氣后，很容易結(jié)塊變質(zhì)。這時，由于小孩子抵抗力很低，食用后很容易出現(xiàn)各類問題。