母嬰行業(yè)是一個(gè)在社交媒體比較活躍，并擁有很大網(wǎng)絡(luò)聲量的行業(yè)。在母嬰行業(yè)各品類中，嬰幼兒奶粉不僅是母嬰消費(fèi)的主體，更因“與寶寶健康息息相關(guān)”而最受關(guān)注。2014年9月，品勢(shì)BrandTrends™在品牌社交影響力™評(píng)估報(bào)告系列中加入了最新成員：嬰幼兒奶粉行業(yè)報(bào)告。

哪些品牌社交影響力最高？

品牌社交影響力™排行榜一直是品勢(shì)BrandTrends™報(bào)告系列的一大特色，這份報(bào)告也不例外。2014上半年，以下品牌榮登排行榜前10位：

可以看到，排名前10的品牌中，有4個(gè)歐洲品牌，3個(gè)美國(guó)品牌，2個(gè)中國(guó)品牌和1個(gè)澳洲品牌。歐洲和美國(guó)品牌在中國(guó)社交媒體的影響力較高。中國(guó)品牌中，影響力最高的是貝因美和雅士利。

粉絲增長(zhǎng)和轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論在行業(yè)中水平

報(bào)告中提供了不同排名段的品牌，平均每月粉絲增長(zhǎng)數(shù)以及轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論數(shù)等指標(biāo)的數(shù)據(jù)，見(jiàn)下表：

排名前10的品牌，平均每個(gè)月增加粉絲約7萬(wàn)個(gè)，獲得轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論約32.9萬(wàn)次，遙遙領(lǐng)先于排名靠后的品牌。將你的數(shù)字與上面圖表中的數(shù)字進(jìn)行比較，看看你的品牌與哪個(gè)位置的品牌接近？

多發(fā)布內(nèi)容，粉絲，轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論會(huì)更多一些嗎？

報(bào)告中提供的好幾組數(shù)字都表明了內(nèi)容發(fā)布量與社交媒體互動(dòng)程度并沒(méi)有正相關(guān)關(guān)系，也就是說(shuō)，僅僅是增加內(nèi)容發(fā)布的數(shù)量，是無(wú)法有效地增長(zhǎng)粉絲以及獲得更多的轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論的。例如下面一張圖表展示的是2014年1-6月份，嬰幼兒奶粉各品牌平均發(fā)布的內(nèi)容數(shù)、新增的粉絲數(shù)、和獲得的轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論數(shù)。盡管內(nèi)容發(fā)布數(shù)從2月開(kāi)始逐月遞增，新增粉絲數(shù)和轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論數(shù)卻呈現(xiàn)與之相悖的遞減趨勢(shì)。在內(nèi)容發(fā)布數(shù)最多的6月，新增粉絲數(shù)和轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論數(shù)反而最低。

報(bào)告還提供了不同國(guó)家的品牌，在內(nèi)容發(fā)布數(shù)、新增粉絲數(shù)和轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論數(shù)等幾個(gè)指標(biāo)的表現(xiàn)數(shù)據(jù)，見(jiàn)下圖：

可以發(fā)現(xiàn)，中國(guó)品牌比其他國(guó)家的品牌更熱衷于內(nèi)容的創(chuàng)造，發(fā)布了更多數(shù)量的內(nèi)容，然而在粉絲增長(zhǎng)和轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論的表現(xiàn)都處于中等水平。反而是美國(guó)品牌，在粉絲增長(zhǎng)和獲得轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論方面表現(xiàn)出明顯優(yōu)勢(shì)。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因值得我們思考：比起內(nèi)容的發(fā)布數(shù)量，品牌是否應(yīng)該更看重內(nèi)容的形式和質(zhì)量呢？

結(jié)合節(jié)日的營(yíng)銷是否能提升社交影響力？

報(bào)告中的“案例”章節(jié)對(duì)五個(gè)排名靠前的品牌上半年的社交媒體運(yùn)營(yíng)體系進(jìn)行了梳理。值得注意的是，其中四個(gè)品牌的案例中，都體現(xiàn)了節(jié)日與品牌理念的結(jié)合。例如：諾優(yōu)能在母親節(jié)前后，發(fā)起了一場(chǎng)喚起人們對(duì)職場(chǎng)上“隱形媽媽”特殊群體關(guān)注的活動(dòng)，在微博、微信、天貓、論壇等多個(gè)品牌上同時(shí)展開(kāi)，使轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論數(shù)顯著提升。又例如：雅培也在母親節(jié)前后，與打車神奇“快的打車”跨界合作，在微博平臺(tái)推出為期一個(gè)月的“孕媽去哪兒”活動(dòng)，為北上廣孕媽提供免費(fèi)的專車接送服務(wù)，該微博活動(dòng)獲得239萬(wàn)的閱讀量和5.6萬(wàn)的討論量。毫無(wú)疑問(wèn)，通過(guò)結(jié)合節(jié)日，制造高質(zhì)量的社會(huì)化營(yíng)銷活動(dòng)，品牌的社交影響力與平時(shí)相比有較為明顯的提升。

這份報(bào)告中，還從數(shù)據(jù)角度出發(fā)，揭示了不少有意思的現(xiàn)象。例如：上榜的50個(gè)嬰幼兒奶粉品牌中，開(kāi)通微信公眾號(hào)的有33個(gè)，而進(jìn)駐天貓旗艦店的比開(kāi)通微信的更多，有42個(gè)；再例如：來(lái)自我們的近鄰日本和韓國(guó)的品牌在中國(guó)社交媒體上的影響力不高，上榜的六個(gè)品牌排名都相對(duì)靠后，天貓旗艦店的進(jìn)駐率也較低。