去年10月份，由商務(wù)部、國(guó)家食品藥品監(jiān)管總局、工信部、衛(wèi)計(jì)委等多部門聯(lián)合推動(dòng)的，旨在以“奶粉全面參照藥品監(jiān)管”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)管理嬰幼兒奶粉產(chǎn)品質(zhì)量安全的“奶粉進(jìn)藥店”試點(diǎn)工作在全國(guó)重點(diǎn)城市逐步開展起來(lái)。然而，經(jīng)過(guò)半年多時(shí)間，試點(diǎn)工作并沒(méi)有收到預(yù)期的效果。相反，由于ATM機(jī)銷售奶粉存在多方面限制、消費(fèi)者對(duì)試點(diǎn)工作了解甚少、消費(fèi)習(xí)慣短時(shí)難以改變以及售價(jià)偏高、種類偏少等原因，藥店奶粉銷售慘淡、市場(chǎng)反應(yīng)冷清，使得“奶粉進(jìn)藥店”試點(diǎn)項(xiàng)目遭遇擱淺。

在北京金象大藥房西四北店和永安堂大藥房燈市口店，本報(bào)記者了解到，由于銷售量上不去，店內(nèi)不再銷售奶粉，銷售奶粉的ATM機(jī)也早已全部撤走。除了這兩家藥店，北京地區(qū)參與“奶粉進(jìn)藥店”試點(diǎn)的其他3家藥店情況也都如此。“顧客看的多買的少，賣得好的話一個(gè)月十幾罐，平時(shí)一個(gè)月才四五罐。就是因?yàn)橘u得不好，ATM機(jī)才撤走的。”金象大藥房西四北店店長(zhǎng)王萍說(shuō)道。

記者采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，由于試點(diǎn)項(xiàng)目宣傳力度不夠以及參與試點(diǎn)項(xiàng)目的藥店數(shù)量少，很多消費(fèi)者對(duì)藥店銷售奶粉的消息并不知情,即便有所耳聞，有的也直言消費(fèi)習(xí)慣短時(shí)間難以改變。“我一般都在孕嬰店或超市買奶粉，有次去藥店買藥才發(fā)現(xiàn)店內(nèi)有賣奶粉的機(jī)器，但仔細(xì)看了一下發(fā)現(xiàn)價(jià)格并不比別的地方便宜。”在網(wǎng)絡(luò)公司上班的夏女士這樣告訴記者。

三元奶粉事業(yè)部的一位人士告訴記者，消費(fèi)者更習(xí)慣于一站式的購(gòu)物方式，特別是年輕媽媽，購(gòu)物時(shí)間有限，除了奶粉外，可能還需要購(gòu)買奶瓶、尿布等嬰兒用品，藥店顯然不能滿足她們的消費(fèi)需求。此外，從目前來(lái)看，藥店的導(dǎo)購(gòu)員在對(duì)奶粉的了解程度方面尚無(wú)法與超市的奶粉導(dǎo)購(gòu)相比。

不過(guò)，據(jù)了解，在歐美國(guó)家以及我國(guó)港澳臺(tái)地區(qū)，藥店是嬰幼兒奶粉銷售的主要渠道，商超、育嬰店、網(wǎng)店等均作為補(bǔ)充渠道存在。在內(nèi)地，嬰幼兒奶粉的銷售渠道卻恰恰相反，而且藥店的奶粉售價(jià)也是三個(gè)主要渠道中最高的。由于藥店銷售量少，無(wú)法達(dá)到預(yù)期的經(jīng)營(yíng)規(guī)模，顧客得不到降價(jià)、贈(zèng)品和配套服務(wù)（如孕嬰培訓(xùn)）等實(shí)惠，在與大型超市和孕嬰店進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，藥店并無(wú)優(yōu)勢(shì)。

除了無(wú)價(jià)格優(yōu)勢(shì)外，藥店ATM機(jī)提供的奶粉品牌和產(chǎn)品有限，根本無(wú)法滿足媽媽們的正常選擇需求。“我家寶寶對(duì)牛奶過(guò)敏，稍不注意孩子就會(huì)過(guò)敏，所以選奶粉時(shí)我對(duì)配方和成分會(huì)特別留意。”購(gòu)買奶粉的吳女士說(shuō)道。由于嬰幼兒奶粉本身的特殊性，不同嬰兒的體質(zhì)要求不同的營(yíng)養(yǎng)配方，加上家庭經(jīng)濟(jì)情況的不同，這些因素都決定了奶粉需求的多樣化。

王萍告訴記者，ATM機(jī)在便利性、支付方式、取貨方式、購(gòu)買數(shù)量以及庫(kù)存等方面存在各種限制，這種銷售方式并不適合嬰幼兒奶粉的銷售。“一般圖省事方便，媽媽們買奶粉都是成箱買。ATM機(jī)一次只能出一罐，想多買必須多次投幣，這么麻煩肯定不合適。剛開始出于好奇，顧客會(huì)在藥店買一兩罐試試，但基本上沒(méi)有回頭客。”

對(duì)于“奶粉進(jìn)藥店”試點(diǎn)工作，消費(fèi)者以其觀望態(tài)度表明了對(duì)試點(diǎn)項(xiàng)目的不支持，藥店方也持保留態(tài)度。“藥店面積本來(lái)就不大，為了擺放ATM機(jī)必須騰出相當(dāng)大的空地，這對(duì)其他藥品的銷售和藥店正常營(yíng)業(yè)也產(chǎn)生影響。”王萍說(shuō)道。據(jù)了解，在北京地區(qū)試點(diǎn)工作中，藥店只充當(dāng)場(chǎng)地提供者的角色，在消費(fèi)者關(guān)注的價(jià)格和種類方面并沒(méi)有決定權(quán)，接下來(lái)試點(diǎn)工作如何進(jìn)行藥店也無(wú)從得知，只能等待政府相關(guān)部門的通知。“之前正是因?yàn)槿狈?duì)具體實(shí)施環(huán)節(jié)詳細(xì)的計(jì)劃、評(píng)估和預(yù)測(cè)，才使得試點(diǎn)工作半途而廢。未來(lái)必須對(duì)相關(guān)環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)化。”金象大藥房公關(guān)負(fù)責(zé)人宋益剛告訴記者。