當(dāng)天從超市買回酸奶，就發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)霉變質(zhì)。昨天，家住西安南郊的王先生就遇到了這樣的尷尬。而更讓他擔(dān)心的是，因為自己沒注意，發(fā)現(xiàn)時孩子竟然已經(jīng)喝了半盒。

今天上午，記者見到了王先生，他向我們講述了昨天買酸奶的經(jīng)歷。

西安市民王先生：“九月二十八號下午的時候，我在卜蜂蓮花電視塔店買了一盒銀橋的酸奶，拿回家也沒注意看到底發(fā)霉沒發(fā)霉，完了就拿出來一盒，給娃喝了半盒，最后一看那個盒子的底下整個都發(fā)霉了，里面酸奶整個都變質(zhì)了。”

記者查看了王先生所買的八連杯酸奶，除了孩子喝過的半盒，還有半盒也密封不嚴(yán)，盒子底部也布滿了霉斑，聞起來也有異味，王先生說昨天晚上喝過酸奶后，孩子就出現(xiàn)腹瀉現(xiàn)象。

西安市民王先生：“我們就趕快拿著酸奶找超市，超市也沒有人給我們回應(yīng)。他們的售后給我們說的是要我們找廠家去。他們說他們也沒有什么辦法，售后已經(jīng)全部下班了，今天任何事情沒有辦法給我處理。”

隨后王先生向記者出示了昨天在超市購物的小票，而且酸奶上標(biāo)注的生產(chǎn)日期是9月17號，還在保質(zhì)期內(nèi)。隨后，記者陪同王先生再次來到這家超市，對于昨天沒有人做出處理，超市方面給出了解釋。

超市服務(wù)臺工作人員：“你昨天幾點來的？”

王先生：“就九點，晚上九點多。”

超市服務(wù)臺工作人員：“我們基本上下午光留個值班的。”

超市認(rèn)為應(yīng)由廠家對王先生買到的產(chǎn)品負(fù)責(zé)。不過，昨天廠家的處理方案也讓王先生難以接受。

超市服務(wù)臺工作人員：“昨天(廠家)業(yè)務(wù)來光說給你十倍賠，一個售貨員過來說我給你賠點這個產(chǎn)品，我還能要他這產(chǎn)品嗎？我還敢喝不敢喝？這應(yīng)該是外包裝看不見，員工只能看個保質(zhì)期，保質(zhì)期內(nèi)它這里面應(yīng)該是奶漏了發(fā)霉了。”

在查看過超市小票，并且確認(rèn)產(chǎn)品發(fā)霉之后，超市方最終以十倍價格賠償，并陪孩子去醫(yī)院檢查。

超市售后負(fù)責(zé)人：“這是您的小孩喝了是吧？”

王先生：“嗯。”

超市售后負(fù)責(zé)人：“先給您道個歉實在對不起。是這樣子，這個酸奶我剛才聽你們說了，也是可能有點問題。小孩現(xiàn)在嚴(yán)重不？”

王先生：“稍微有點腹瀉，不是很嚴(yán)重。”

超市售后負(fù)責(zé)人：“這樣子，我們派個人跟你帶小孩兒去醫(yī)院檢查一下，針對這個商品的話，我們肯定也給您處理的。”

記者：“根據(jù)消協(xié)的要求應(yīng)該怎么賠？”

超市售后負(fù)責(zé)人：“10倍賠償。”

記者：“現(xiàn)金還是？”

超市售后負(fù)責(zé)人：“我們肯定是以現(xiàn)金的形式。”