前段時間我們節(jié)目報道了，在棲霞市中橋萬光城市花園有一家嬰幼兒游泳館，一些老顧客領(lǐng)著孩子去游泳，被告知游泳館換老板了，對于顧客手里的老會員卡，新店主開始還認，后來就直接不認了。在上次我們的采訪中，游泳館新店主說，當時店面轉(zhuǎn)讓的時候，原先的店主確實和她說過，有一些老會員沒有消費完，但她沒想到，沒消費完的游泳卡有這么多，他們現(xiàn)在無法承受了，所以對于這些老會員卡，他們沒法再繼續(xù)接受了。昨天，游泳館的原先店主汪怡彤找到了我們，說她愿意出面解決問題。

嬰幼兒游泳館原店主汪怡彤說：“現(xiàn)在的新店主和她男朋友說的有些話有些出入，節(jié)目當中，新店主說我出現(xiàn)了60張卡，次數(shù)達到了600次，跟我們原先商定兌店時候交涉的有出入，我覺得應(yīng)該不會出現(xiàn)這么多沒消費的老會員卡?，F(xiàn)在我就想問一下新店主柯莎莎，這60張卡對應(yīng)的60個人，我想讓你幫我找出來，我辦卡的每一個老客戶我都認識，如果說你在新卡上給我做了手腳，我們會通過司法鑒定來走這個程序，真是有60張卡多余的卡，我來承擔責任，我全部承擔。”

對于這個問題，記者又電話聯(lián)系上了游泳館的新店主柯莎莎，柯莎莎說：“老客戶還有400到600次的，我還沒統(tǒng)計完，現(xiàn)在這件事與我沒有關(guān)系了，我也不管了，究竟多少次我也不太清楚。當時他們發(fā)完這個信息，第二天他們過來登記的，現(xiàn)在我已經(jīng)不給登了，這個不歸我管，我也不管這個事。”

上次節(jié)目中，游泳館現(xiàn)任店主說原店主汪怡彤在兌店當天還新辦理了一些會員卡。“頭天晚上就已經(jīng)把錢交給你了，第二天鑰匙都在我手里了，頭一天客戶來了要辦卡，你為什么要給他辦，這是一個人的良心問題，她給人家客戶辦了，還不是辦了一張兩張的卡，然后客戶還沒到家，打電話告訴人家，我這個店已經(jīng)轉(zhuǎn)給人家了，發(fā)微信告訴人家，這是她辦的事。”

而嬰幼兒游泳館原店主汪怡彤說：“我想問一下柯莎莎，我兌店當天給誰辦的卡，說實話我這個店是邊經(jīng)營邊發(fā)兌店信息的，我這個店兌出前后5天的時間，我最后一個辦卡的老客戶是在兌店的前15天，我也想把你說的當天不止一兩張卡對應(yīng)的人，還有沒走到家我給人家打電話的客戶，請你給我找出來，如果我給人家辦了卡，我負相應(yīng)的責任。”

原店主汪怡彤表示，她愿意與新店主對游泳卡進行重新登記，盡早給老顧客一個滿意的答復(fù)。王怡彤說：“事情發(fā)生了一個多月中，柯莎莎屢次跟老客戶說，汪怡彤不來解決問題，我叫她好幾次她不來，我想請柯莎莎把這個問題當面解決一下，我們?nèi)矫鎸γ娴慕鉀Q，把問題解決好，該我負的責任我必須負，如果不是我的責任，我要走其他的法律程序。”

記者又就此事聯(lián)系上了游泳館的現(xiàn)任店主。而現(xiàn)任店主說：“這個事與我沒有關(guān)系，她自己想解決的話就跟客戶去解決，跟我兩個沒有解決過，我不想解決這個問題。”

上期節(jié)目中，游泳館現(xiàn)任店主曾承認前店主和她交接過老顧客游泳卡的事，“俺剛開始接店的時候前店主說，就是個十張八張的游泳卡，而且每一張都剩個3次2次的，還有些人可能都不來了。”而現(xiàn)在，新店主一口否認了這個事情。

游泳館的新店主柯莎莎說：“你是什么意思？你是作為你們欄目想處理問題嗎？還是想怎么樣？我什么時候承認的？我就問你她跟我交接什么了？她有她的說法，我有我的說法，她現(xiàn)在想處理這個問題，她就跟客戶處理這個問題，現(xiàn)在與我沒有任何關(guān)系，客戶不用再來找我了好不好。”

汪怡彤的代理律師說：“根據(jù)合同法相關(guān)條款規(guī)定，雙方店面轉(zhuǎn)讓達成協(xié)議以后，雖然就客戶服務(wù)以后沒有達成后續(xù)服務(wù)，但是事后雙方口頭達成協(xié)議，以后由新店主繼續(xù)服務(wù)，那么新店主接手以后，在朋友圈和微信群當中發(fā)公告，由新店主為老客戶繼續(xù)服務(wù)，并且為老客戶進行了一個游泳卡重新登記更換，老客戶也接受了新店主的服務(wù)，雙方形成新的法律關(guān)系，超出部分的話應(yīng)當雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的話，應(yīng)當走法律程。”