家住肥東縣的梁女士二寶即將生產(chǎn)，就預(yù)定了個(gè)月嫂，在產(chǎn)后的第四天，即11月3日月嫂來(lái)到家里，一周后，嬰兒因肚臍感染住進(jìn)醫(yī)院，梁女士認(rèn)為是月嫂護(hù)理不專業(yè)導(dǎo)致嬰兒肚臍感染，而這責(zé)任應(yīng)怎樣認(rèn)定?

案件：月嫂拿證僅10天即上崗工作雇主懷疑其專業(yè)能力

據(jù)調(diào)查，梁女士10月底通過(guò)朋友介紹，預(yù)定了安徽阿姨團(tuán)家政公司的月嫂，當(dāng)時(shí)只通過(guò)支付寶轉(zhuǎn)賬的方式交了500元定金。

梁女士向家政公司負(fù)責(zé)人支付了500元定金，圖為定金轉(zhuǎn)賬記錄

梁女士介紹，自己10月31日生下二寶，11月3日，月嫂即來(lái)到家中，“回到家后洗過(guò)兩次澡，都是月嫂洗的，之后就生病了，去了肥東的醫(yī)院，孩子太小醫(yī)生讓我們轉(zhuǎn)到合肥，在婦幼保健院住院。”而之后也是投訴無(wú)門。

事出之后，家政公司負(fù)責(zé)人過(guò)來(lái)跟梁女士商討解決，“說(shuō)我雇用的是6000元一個(gè)月的，一周應(yīng)該是1500元，孩子醫(yī)藥費(fèi)2300元，還多出幾百塊不要了就算他們吃虧了”梁女士說(shuō)，“而且派來(lái)的根本不是月嫂，她的證件是“育嬰師”,在給孩子換尿布的時(shí)候一點(diǎn)也不專業(yè)，有次換尿不濕，肚臍貼也拿掉了，孩子尿尿剛好弄到肚臍上了，這樣能不感染嗎?”

合肥一月嫂拿證僅10天即上崗，與雇主糾紛不斷

回應(yīng)：肚臍感染責(zé)任很難認(rèn)定阿姨的工資不要了

就此事，本站聯(lián)系了安徽阿姨團(tuán)家政公司負(fù)責(zé)人孔先生：“嬰兒感肚臍感染有很多的可能性，責(zé)任很難認(rèn)定。當(dāng)時(shí)我也去找她解決此事，已經(jīng)跟雇主商討了，阿姨的工資不要，但是雇主不同意，說(shuō)醫(yī)藥費(fèi)2300元，工資才1500元。”

而就阿姨10月底拿到育嬰師證，11月2日即上梁女士家服務(wù)的事，孔先生也表示：“目前整個(gè)行業(yè)的監(jiān)管確實(shí)存在很多問(wèn)題。我們的阿姨是有經(jīng)驗(yàn)的，公司有其他阿姨作證，多年前還沒(méi)有這么多的證書，而這位阿姨的專業(yè)能力已經(jīng)具備了，只是這個(gè)證書是沒(méi)有考的。證書有可能是她上班之前就下來(lái)了，也有可能是上班后才出來(lái)。”

　合肥金牌月嫂名不副實(shí)從業(yè)隊(duì)伍混亂+行業(yè)監(jiān)管缺乏致行業(yè)亂象不斷

隨著雇主與家政公司之間的矛盾的增多，大多雇主盼著花高薪能找到“好月嫂”，而實(shí)際上目前市場(chǎng)上不僅月嫂的從業(yè)隊(duì)伍良莠不齊，月嫂的等級(jí)評(píng)定也缺乏專業(yè)機(jī)構(gòu)認(rèn)證，金牌月嫂名不副實(shí)，行業(yè)亂象不斷。

從業(yè)隊(duì)伍亂：入行門檻低卻“高薪多金” “月嫂”隊(duì)伍魚龍混雜

近日，本站在婦幼保健醫(yī)院附近益民街走訪調(diào)查，進(jìn)入一家名為“徐大姐母嬰護(hù)理”的

益民街上的母嬰護(hù)理公司

家政公司，剛進(jìn)入工作人員就詢問(wèn)了需要預(yù)定什么時(shí)間的，而目前只能定到4個(gè)月之后的月嫂，之前的已經(jīng)預(yù)定不到了。隨后又看了下月嫂價(jià)目表，從初級(jí)月嫂到鼎級(jí)/海外月嫂，價(jià)格分別從4380元到15800元不等

同樣在益民街的另外一家月嫂公司，月嫂的價(jià)目表相差無(wú)幾。除了這種規(guī)模百人左右的小型家政公司之外，在桐城路一棟寫字樓上，有2家大型規(guī)模的家政公司。

某家政公司月嫂價(jià)格

“徽娘子”家政公司，據(jù)工作人員介紹，他們有600多月嫂，目前已經(jīng)全部在外。正在咨詢的過(guò)程中，有兩位五十歲左右的“阿姨”過(guò)來(lái)面試月嫂。

兩位“阿姨”介紹也是以自己口頭說(shuō)的帶過(guò)多少孩子，雇主都很滿意等評(píng)價(jià)。

隨著市場(chǎng)的供不應(yīng)求，月嫂這樣的“高薪多金”行業(yè)吸引了很多四五十歲的阿姨，甚至是二十來(lái)歲的年輕人，在“徽娘子”家政公司的月嫂年齡從25-55歲不等。行業(yè)的入門也等于“0”門檻，只需有個(gè)健康證，其他的只管交給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行資格證培訓(xùn)。

缺少規(guī)范：家政培訓(xùn)機(jī)構(gòu)多且雜1600元半個(gè)月培訓(xùn)即可拿證

那么初級(jí)月嫂和、金牌月嫂到底有什么區(qū)別?又有怎樣的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定?

據(jù)益民街上的月嫂公司工作人員介紹：“都做一樣的事情，但是經(jīng)驗(yàn)不同，初級(jí)的可能帶孩子不熟練，高級(jí)、金牌帶過(guò)孩子的數(shù)量就多。”這些等級(jí)的評(píng)定，也是由家政公司自行根據(jù)“月嫂的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)”做評(píng)定。

有的大型月嫂家政公司，管理規(guī)范的，月嫂上門工作還會(huì)帶工作日志，這個(gè)日志需要雇主去填寫并寫評(píng)語(yǔ)，結(jié)束后，公司會(huì)根據(jù)雇主的評(píng)價(jià)給月嫂評(píng)定等級(jí)，同時(shí)也用于公司宣傳的展示。

當(dāng)然也有不規(guī)范的家政公司，明明是“初級(jí)月嫂”，卻掛著“金牌月嫂”的名頭。

經(jīng)了解，目前市場(chǎng)上對(duì)月嫂進(jìn)行培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)大致分為兩種，一種是家政技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，這類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主要進(jìn)行技能方面的培訓(xùn)考核，包括月嫂、育嬰師、母嬰護(hù)理師、催乳師以及公共營(yíng)養(yǎng)師等職業(yè)能力培訓(xùn);另一種主要是大型家政公司，自己內(nèi)部進(jìn)行育嬰師、母嬰護(hù)理師的培訓(xùn)。

母嬰護(hù)理師和育嬰師一般培訓(xùn)為半個(gè)月，培訓(xùn)價(jià)格1600元左右。兩種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)均頒發(fā)由人社部下屬職業(yè)技能鑒定中心認(rèn)證的育嬰師和母嬰培訓(xùn)師證。

合肥市職業(yè)技能鑒定中心工作人員介紹，職業(yè)技能鑒定中心鑒定的證只是具有資格的一個(gè)認(rèn)證，不是所謂的“上崗證”。而不少培訓(xùn)機(jī)構(gòu)均稱“培訓(xùn)完即可上崗”。

專家：相關(guān)部門應(yīng)該出臺(tái)政策加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管

安徽大學(xué)社會(huì)學(xué)院副教授王云飛介紹，月嫂市場(chǎng)是一個(gè)新興的市場(chǎng)，目前市場(chǎng)魚龍混雜也是發(fā)展過(guò)程中正常的現(xiàn)象。隨著市場(chǎng)的成熟，那些不規(guī)范的公司就會(huì)慢慢淘汰，使月嫂市場(chǎng)規(guī)范起來(lái)。但是，在發(fā)展的過(guò)程中，相關(guān)部門應(yīng)該出臺(tái)政策加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管。

安徽皖都律師事務(wù)所程?hào)|林律師也表示：“月嫂行業(yè)這幾年比較火熱，隨著市場(chǎng)的火熱，一些問(wèn)題也隨之出現(xiàn)，那么就需要有相應(yīng)的法律法規(guī)來(lái)規(guī)范市場(chǎng)，同時(shí)，行業(yè)自律也很重要。”

一個(gè)負(fù)責(zé)任的行業(yè)協(xié)會(huì)，加上一個(gè)負(fù)責(zé)任的家政公司，再加上一個(gè)負(fù)責(zé)任的終端評(píng)價(jià)，市場(chǎng)就會(huì)正規(guī)化。