2016年1月1日，全面二孩政策正式落地。這一年，也被稱(chēng)為“二孩元年”。隨之撬動(dòng)的二孩經(jīng)濟(jì)板塊之一是月子中心。2016年的“二孩元年”，堪稱(chēng)月子中心發(fā)展的黃金時(shí)代。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)顯示，廣州月子中心總量已經(jīng)達(dá)到60家左右，其中多數(shù)是去年底到今年間新開(kāi)的。然后行業(yè)井噴式發(fā)展，帶來(lái)的是無(wú)序的價(jià)格戰(zhàn)和缺乏監(jiān)管的混亂。多位業(yè)內(nèi)人士呼吁，月子中心亟需建立行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范行業(yè)健康發(fā)展。

井噴的月子中心

想請(qǐng)?jiān)律改赣X(jué)得月嫂不夠?qū)I(yè);想自己帶，都是新手完全沒(méi)經(jīng)驗(yàn);讓父母照顧?又擔(dān)心父母年紀(jì)大身體不好，照顧孩子的經(jīng)驗(yàn)又比較傳統(tǒng)……林瑯最終在生孩子前就下定決心要找一家月子中心坐月子。在朋友的推薦下，她以4萬(wàn)多元28天的價(jià)格入住珠江新城一家今年8月份才開(kāi)業(yè)的月子中心。“在一家五星級(jí)酒店內(nèi)，環(huán)境好，入住率不高，也很清靜。”林瑯告訴記者，她對(duì)自己的選擇挺滿(mǎn)意，這里地處市中心，附近市婦兒醫(yī)院婦產(chǎn)科和新生兒科的醫(yī)生一周來(lái)查幾次房，感覺(jué)也放心。

國(guó)家衛(wèi)計(jì)委副主任王培安在今年11月底時(shí)曾表示，2016年全國(guó)出生人口將超1750萬(wàn)。這一預(yù)估的數(shù)字比2015年的1655萬(wàn)出生人口增長(zhǎng)了近100萬(wàn)。有人口專(zhuān)家預(yù)計(jì)，生育高峰將在2017年到來(lái)。

全面二孩政策的實(shí)施，推動(dòng)了母嬰健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，二孩元年，廣州月子中心的總量已經(jīng)達(dá)到60家左右。僅珠江新城及周邊，就有不下10家月子會(huì)所。這些月子中心，價(jià)格從兩三萬(wàn)到十幾萬(wàn)甚至30多萬(wàn)不等。

對(duì)于市場(chǎng)的興奮，香港甜媽仔投資集團(tuán)管理有限公司中國(guó)區(qū)總裁廖兵深有體會(huì)，“2016年是月子中心行業(yè)的井噴年”，今年4月接受記者采訪時(shí)，廖兵用“陡增”來(lái)描述全面二孩政策放開(kāi)給市場(chǎng)帶來(lái)的影響。“這個(gè)行業(yè)現(xiàn)在是產(chǎn)銷(xiāo)兩旺，市場(chǎng)空間巨大。我們計(jì)劃兩年內(nèi)就要在珠三角布局20家月子中心。”

價(jià)格戰(zhàn)?特色戰(zhàn)?

月子中心開(kāi)了一家又一家，市場(chǎng)是否趨于飽和?目前并沒(méi)有明確的統(tǒng)計(jì)數(shù)字。但從市場(chǎng)反應(yīng)來(lái)看，年初瘋狂的月子中心正在回落。今年初，月子中心曾一度呈現(xiàn)一房難求的局面，多家老牌月子中心反饋需要提前一年預(yù)訂房間，價(jià)格也有水漲船高之勢(shì)。但多名業(yè)內(nèi)人士指出，從今年下半年開(kāi)始，廣州月子中心價(jià)格亂戰(zhàn)情況尤其突出。

華美國(guó)際月子會(huì)所總監(jiān)歐陽(yáng)戈介紹，據(jù)他統(tǒng)計(jì)，“價(jià)高的一二十萬(wàn)往上走，便宜的一萬(wàn)元也有。全面二孩政策剛實(shí)施的年初，大家普遍定高價(jià)，3萬(wàn)元基本是最低價(jià)了。”但市場(chǎng)接受檢驗(yàn)一番，發(fā)現(xiàn)實(shí)在的老廣不吃這一套，叫高價(jià)造成客戶(hù)量走不上去，開(kāi)房率低。下半年，打折的月子中心越來(lái)越多，“兩三萬(wàn)越來(lái)越常見(jiàn)，說(shuō)實(shí)話(huà)，這基本是成本底線(xiàn)了。”歐陽(yáng)戈直言。

廣州江嵐三月月子會(huì)所總經(jīng)理劉娟也指出，今年下半年月子中心的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，不少新開(kāi)的月子中心入住率并不高。雖然行業(yè)前景看好，月子中心開(kāi)得越來(lái)越多，但并非遍地黃金，也有月子中心因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善，退出行業(yè)淘金大潮。如蘿崗一家月子中心，就在今年退出了市場(chǎng)。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，價(jià)格戰(zhàn)會(huì)帶來(lái)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，有的月子中心走的是提供增值服務(wù)路線(xiàn)。“我們開(kāi)發(fā)了托嬰服務(wù)，一小時(shí)30元，價(jià)格非常劃算。”劉娟介紹，這一服務(wù)的靈感來(lái)源于產(chǎn)婦的需求。“產(chǎn)后的媽媽經(jīng)常受困于照顧孩子，沒(méi)有個(gè)人空間，甚至出現(xiàn)情緒低落，托嬰服務(wù)可以由月子中心幫忙照看嬰兒，讓媽媽和爸爸有時(shí)間去吃個(gè)飯看個(gè)電影，過(guò)一過(guò)二人世界。”劉娟說(shuō)，雖然才開(kāi)了一個(gè)月，但幾乎每周都有客戶(hù)需求，月子會(huì)所還可以提供上門(mén)接?jì)雰悍?wù)，“對(duì)于要上班或臨時(shí)有事的職業(yè)媽媽來(lái)說(shuō)，也非常需要。”

質(zhì)量關(guān) 誰(shuí)來(lái)管

已經(jīng)懷孕8個(gè)月的楊珊最近正在四處考察月子中心。“大寶已經(jīng)上小學(xué)，生二寶考慮住在月子中心里，避免家里要同時(shí)照顧兩個(gè)孩子忙得跳腳。”在看了七八家月子中心后，楊珊仍拿不定主意。“選月子中心，最主要是考慮三方面，一是有專(zhuān)業(yè)的醫(yī)生資源，有突發(fā)狀況時(shí)可以很好地照看寶寶和產(chǎn)婦的健康;二是專(zhuān)業(yè)的護(hù)理人員，可以在日常起居方面提供很好的服務(wù);三是硬件、環(huán)境要整潔優(yōu)美，讓產(chǎn)婦能得到很好的休息。”而價(jià)格在楊珊看來(lái)，并不算是最主要的考慮因素，“畢竟一分錢(qián)一分貨，如果價(jià)錢(qián)太便宜，也會(huì)擔(dān)心其中有什么貓膩。”

作為一個(gè)二孩媽媽?zhuān)瑮钌嚎紤]的問(wèn)題相當(dāng)仔細(xì)：月子餐的食材從哪里來(lái)?廚師有沒(méi)有健康證?寶寶的衣服是外包洗還是月子中心自己洗?用什么消毒滅菌?有什么避免互相傳染的措施?月子中心的護(hù)士是持有單證(護(hù)校畢業(yè)證)還是雙證(同時(shí)考了上崗證)?護(hù)士上班是三班倒還是兩班倒?這些都涉及到月子中心的軟件服務(wù)是否到位。

讓她覺(jué)得心里沒(méi)譜的是，對(duì)于月子中心的資質(zhì)，沒(méi)有一家官方或第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)管，“價(jià)格是他們說(shuō)了算，服務(wù)質(zhì)量其實(shí)也是由他們自己宣傳。”

楊珊的擔(dān)心并非杞人憂(yōu)天。事實(shí)上，月子中心行業(yè)雖然在2016年井噴式發(fā)展，但相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)仍處于空白地帶。廣州江嵐三月月子會(huì)所總經(jīng)理劉娟告訴記者，在申請(qǐng)工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照時(shí)，并沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的“月子中心”可申請(qǐng)，只能歸類(lèi)到家政之中。華美國(guó)際月子會(huì)所總監(jiān)歐陽(yáng)戈也指出，行業(yè)處于起步階段，魚(yú)龍混雜，行業(yè)缺乏標(biāo)準(zhǔn)。2013年，中國(guó)婦幼保健協(xié)會(huì)成立“產(chǎn)后母嬰康復(fù)機(jī)構(gòu)管理委員會(huì)”，研究制定行業(yè)管理和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，2015年11月，中國(guó)婦幼保健協(xié)會(huì)發(fā)布《產(chǎn)后母嬰康復(fù)機(jī)構(gòu)行業(yè)管理和服務(wù)指南》。“但這份指南，落到地方并無(wú)約束力。”

月子中心是好是壞，即使是楊珊這樣細(xì)心的二孩媽媽?zhuān)搽y以憑個(gè)人之力去判定。劉娟指出，對(duì)于業(yè)內(nèi)人士來(lái)說(shuō)，月子中心存在很多“貓膩”。例如有的月子中心聘請(qǐng)的護(hù)士，其實(shí)只是保姆阿姨培訓(xùn)一下或者去考個(gè)育嬰師資格證就上崗，市民其實(shí)根本無(wú)法分辨。“這樣的阿姨即使免費(fèi)我們也不敢請(qǐng)，背后其實(shí)隱藏著巨大的風(fēng)險(xiǎn)。”

其實(shí)，近年來(lái)月子中心的安全問(wèn)題也時(shí)有發(fā)生。據(jù)媒體報(bào)道，2013年位于天河區(qū)崗頂?shù)呢惗鲊?guó)際月子會(huì)所工作人員，一時(shí)疏忽把5天的藥一次性全部喂給一名剛出生4天黃疸偏高的男嬰，導(dǎo)致孩子被送去急救;2013年1月，上海寶瑞家月子會(huì)所，4名新生兒感染輪狀病毒;2012年，武漢某月子會(huì)所，護(hù)理人員用酒精給寶寶做口腔護(hù)理，導(dǎo)致寶寶咽喉化膿;2011年8月，上海某月子會(huì)所，6名嬰兒同時(shí)感染紅眼病……

月子中心雖然涉及醫(yī)療、餐飲、住宿等多方面，但月子中心不是以醫(yī)療機(jī)構(gòu)的名義進(jìn)行注冊(cè)，不屬于衛(wèi)生部門(mén)的監(jiān)管范圍。事實(shí)上，月子中心開(kāi)辦的門(mén)檻相當(dāng)?shù)?，只需要向工商部門(mén)申請(qǐng)營(yíng)業(yè)登記即可。近年來(lái)，部分月子會(huì)所龍頭企業(yè)正在醞釀制定行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，但由于缺乏主管單位牽頭，一直沒(méi)有取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。多名業(yè)內(nèi)人士呼吁，月子中心需要建立行業(yè)準(zhǔn)入制度，對(duì)月子會(huì)所的硬件設(shè)施、環(huán)境、從業(yè)人員的基本素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能等提出硬性要求，并且確立行業(yè)規(guī)范和監(jiān)管主體，才能對(duì)母嬰起到保護(hù)作用。