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月子中心價格貴但需求高 噱頭多服務差

產(chǎn)品

2017年01月04日

民間素來有“過好月子期,健康一輩子”的說法,還有“月子落病只能月子治”的認知。中國人特別講究坐月子,認為坐月子是女人一生中最好改善體質的時機。如果沒有坐好月子,將為以后的身體健康埋下隱患。隨著經(jīng)濟的發(fā)展與人們生活水平的提高,孕期女性越來越看重坐月子,再加上在“全面二孩”政策的刺激下,新生兒數(shù)量激增,以月子會所為代表的母嬰服務機構受到了很多產(chǎn)后媽媽的熱捧,甚至在猴年生育高峰的時期下,一些月子中心更是“一位難求”。但業(yè)內(nèi)人士卻坦言,對于月子會所宣傳的名醫(yī)團隊,不少醫(yī)生只是兼職;此外,月子中心的護理人員普遍缺乏相關資質與培訓,多數(shù)是來自家政公司人員,“換湯不換藥”而已,不必過分迷信跟風。

價格貴但需求高

現(xiàn)代社會生活繁忙,尤其是80后這一代趕上了計劃生育,家庭內(nèi)人口簡單,基本沒有兄弟姐妹,加上退休時間的延后,產(chǎn)婦生產(chǎn)坐月子,常找不著人照顧,這可是麻煩事。因此月子中心的出現(xiàn)可謂是解決了一些新媽媽們的燃眉之急。從事會計行業(yè)的韓女士今年8月初剛剛產(chǎn)下小公主一枚,她告訴記者:“我爸媽現(xiàn)在還沒到退休年齡,公婆身體又不好,老公又要上班,我又覺得找個月嫂在家伺候不是很方便,所以在生孩子之前就預定了北京順義區(qū)的一家月子中心,從生完孩子的28天內(nèi)都住在會所中,服務包含照顧嬰兒、產(chǎn)后恢復指導、哺乳指導、月子營養(yǎng)搭配等內(nèi)容。雖說不是百分百滿意,但是整體還行,至少月子里我和孩子都沒出現(xiàn)什么不好的情況。我住的期間發(fā)現(xiàn)會所生意還是很火爆的,房間需要提前三個月預定,要么根本沒有空房。”

據(jù)記者了解,現(xiàn)階段北京、上海、廣州等地的月子會所收費多從28天3萬起價,按不同的服務標準逐漸增至十幾萬甚至幾十萬元。并且有的地區(qū)還出現(xiàn)了“天價月子”,最高的28天收費為100多萬,真是令人瞠目結舌。對于普通的消費者來說,月嫂、育嬰師等家政服務已算是“高消費”了,月子會所收費真可謂是“天價”。月子會所與一般月嫂不同地是可以提供更加全面的綜合性服務,一般提供產(chǎn)婦貼身護理、月子餐、產(chǎn)后塑形、哺乳指導、育兒早教等系列服務。不僅如此,房間及配套設施也是月子會所高價位的主要成因。單間、套房、別墅,甚至房間大小、朝向都是影響其價格的重要因素。眼看馬上進入12月,作為二孩政策放開的第一年,很多開年建檔的孕產(chǎn)婦多已進入臨產(chǎn)狀態(tài),2016年的生育高峰來臨,許多月子中心“一房難求”,預定甚至已排至2017年中旬左右。

噱頭多服務不佳

據(jù)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),現(xiàn)階段市面上的月子中心,多是打出了“韓式”月子、“臺式”月子等宣傳。商家自稱,韓式在產(chǎn)后身體修復及形體塑造上有著更為專業(yè)的服務;而臺式主打則是“母嬰分離”服務法。對此,有業(yè)內(nèi)人士稱,這就是商家的噱頭,產(chǎn)婦選擇月子中心最重要的還是應該看服務,而不是看“方法”。

飲食是產(chǎn)婦坐月子的大事,各家月子中心紛紛打出誘人宣傳:純有機蔬菜、純有機糧食、五星級大廚親自掌勺,餐餐不重樣等等。通常,產(chǎn)婦每天吃6餐左右,即3次正餐之后各有一次加餐。不少商家宣稱,營養(yǎng)師每天會檢測媽媽們的各項身體指標,從而調(diào)整個人飲食。甚至有些月子中心還對外售賣月子餐,28天的標準高達2萬多元。據(jù)剛做完月子的晶晶表示,自己產(chǎn)前就預定了一家月子中心,當時在醫(yī)院一生完孩子就由會所的車直接接到中心坐月子去了,當時預定的49800的套餐,說是什么月子餐是根據(jù)每個人不同體質量身訂制的,其實結果發(fā)現(xiàn)我們在那里坐月子人的餐食都差不太多,并且部分餐食還是半成品加工,讓人感到有些不爽。并且之前宣傳的餐餐不重樣,結果在實施過程中也難以保證,因為一天要吃6—8頓飯,一點不重樣比較難辦。想到月子里面不能生氣,也不愿意因為這些去跟會所過分較真,所以只能作罷。對此,業(yè)內(nèi)人士直言,月子中心對于“月子餐”的宣傳多有夸張成分,甚至一些商家還打出“月子麻油”、“月子水”、“月子飲料”等噱頭,其實不過是平日所見的普通食品,并沒什么稀奇,只是名字起得誘人而已。

另外知名專家團隊坐鎮(zhèn),也是月子中心的宣傳重點。一些月子中心還會專門掛出與該會所有合作的醫(yī)生簡介和照片,看簡介也多為本市各大醫(yī)院婦產(chǎn)科、兒科專家。對此業(yè)內(nèi)人士卻表示,大部分月子中心都和醫(yī)院醫(yī)生合作,但是這些醫(yī)生多是兼職的,就是偶爾過來看一看,并不是全天全職呆在會所,也并不像之前商家宣傳的那樣24小時關注產(chǎn)婦的健康營養(yǎng)狀況,隨時為產(chǎn)婦提供各類幫助。并且月子中心宣稱的所謂專業(yè)護理人員則多是家政公司工作人員轉行而來,簡單說來就是“換身衣服”,很多人并沒有相關資質,也沒有經(jīng)過專業(yè)培訓,甚至還有些消費者表示,月子中心服務人員素質差異比較大,有的還敢因為一些沖突而頂撞顧客,導致是花了錢還買罪受,真是得不償失。

缺少統(tǒng)一標準

對此,北京某私立醫(yī)院產(chǎn)后恢復中心負責人魏鳳霞表示,之所以月子中心存在上述的諸多問題,那是因為目前國家尚未對月子中心出臺統(tǒng)一的準入標準,例如房屋的設施設備標準、衛(wèi)生條件、需要幾名育嬰師或護理師等都沒有規(guī)定,加上入門的門檻低、利潤可觀,所以導致市面上的月子中心服務良莠不齊。并且由于國家對會所護理人員,沒有職業(yè)上崗的資質要求,一些月子會所選擇吸納經(jīng)過家政公司系統(tǒng)培訓的成熟專業(yè)月嫂、育兒嫂對產(chǎn)婦進行護理。甚至還有部分月子會所直接使用不具備醫(yī)學護理和相關的職業(yè)資格證,也沒有經(jīng)過專業(yè)資質訓練的月嫂、育兒嫂、小時工等。據(jù)業(yè)內(nèi)人士表示,一家正常營業(yè)的月子中心最多能對應數(shù)十個部門,監(jiān)管盲區(qū)難以避免。這種情況下,一旦消費者與月子中心發(fā)生糾紛,去哪投訴就是個大問題。

其實產(chǎn)后媽媽想要健康的“坐月子”,不外乎是保持良好心情,保證良好的休息,攝入健康的飲食就可以了,只要是正常生產(chǎn)出院的媽媽們,在月子中基本不會出現(xiàn)太大的問題,就算有問題也可以及時去醫(yī)院求助醫(yī)生,不一定盲目迷信月子中心。就算一些準媽媽想要產(chǎn)后入住月子中心,最好在入住前先實地考察一番,不要被一些徒有其表的月子中心蒙騙。業(yè)內(nèi)人士在此也提醒消費者,月子中心高昂的服務費用背后不一定是優(yōu)良稱心的服務,所以多考察、多詢問、不跟風是選擇月子中心的關鍵所在。并且希望相關部門能夠出臺相關政策文件,來規(guī)范月子服務行業(yè),對于月子服務行業(yè)的準入、運行等環(huán)節(jié)嚴格把關,加強監(jiān)督,保證月子服務質量,真正讓月子中心能夠為更多產(chǎn)后媽媽們提供物有所值的服務。

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來源: 作者:王孟文

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