1月5日，市民陳女士向記者反映，自己在合肥路附近的樂(lè)友孕嬰童給自己孩子買了一箱奶粉，結(jié)果送到家之后卻發(fā)現(xiàn)，奶粉外包裝上卻貼著廁所的標(biāo)識(shí) ，這讓陳女士懷疑自己的所買的奶粉可能存在問(wèn)題。

樂(lè)友孕嬰童：不知標(biāo)簽誰(shuí)貼上的

雖然陳女士也多次向樂(lè)友孕嬰童討說(shuō)法，但是對(duì)方的答復(fù)卻不能令陳女士滿意。

買的奶粉意外貼著廁所標(biāo)識(shí)

自從陳女士的寶寶去年4月份出生之后，她就一直在合肥路附近的樂(lè)友孕嬰童買奶粉。“元旦之前，店里的工作人員給我打電話，說(shuō)是這幾天店里搞活動(dòng)，我經(jīng)常給孩子喝的那款奶粉平時(shí)的售價(jià)是378元一罐，現(xiàn)在只需要1100元就可以買四罐奶粉，很劃算。”陳女士說(shuō)道。

于是，2016年12月31日，陳女士就去店里買了四罐奶粉。不過(guò)，由于當(dāng)時(shí)店內(nèi)沒(méi)有生產(chǎn)日期太新的奶粉，所以陳女士就選擇了讓對(duì)方工作人員把奶粉配送到家。“1月3日，對(duì)方工作人員把奶粉送到了我們家，但是產(chǎn)品的外包裝上卻貼著一張令人非常生氣的紙條。”

據(jù)陳女士介紹，送來(lái)的四罐奶粉放在一個(gè)紙箱內(nèi)，包裝沒(méi)有什么破損，但紙箱外卻貼了一張女士廁所的標(biāo)志。“好端端的奶粉，為什么會(huì)貼著這樣一張紙條，會(huì)不會(huì)因?yàn)槟谭鄞娣诺牡胤皆趲?rdquo;畢竟是孩子吃的東西，于是陳女士第一時(shí)間聯(lián)系到了樂(lè)友孕嬰童的工作人員。

樂(lè)友孕嬰童：不知標(biāo)簽誰(shuí)貼上的

“一開(kāi)始，工作人員向我解釋，可能運(yùn)輸過(guò)程當(dāng)中無(wú)意粘貼上的，對(duì)奶粉沒(méi)有任何影響。”陳女士表示對(duì)于這個(gè)說(shuō)法自己不能接受。

后來(lái)，工作人員還向陳女士解釋稱，他們公司的倉(cāng)庫(kù)最近正在搬家，可能有些地方收拾得不到位，加上元旦期間需要運(yùn)送的貨物比較多，送貨師傅一時(shí)沒(méi)注意，所以才給陳女士造成了不好的顧客體驗(yàn)，他們對(duì)此也感到很抱歉，并且已經(jīng)對(duì)送貨師傅進(jìn)行了處罰。

不過(guò)陳女士依然不能接受對(duì)方的這個(gè)解釋，堅(jiān)持讓對(duì)方查一下送貨的具體流程，看看問(wèn)題到底出在哪里 。“但是對(duì)方一直以查起來(lái)比較困難為由，不愿意給我查，這讓我感到很生氣。”陳女士說(shuō)道，“萬(wàn)一是對(duì)方換倉(cāng)庫(kù)，管理混亂把奶粉放到了廁所才貼的標(biāo)識(shí)，你說(shuō)這個(gè)奶粉我還敢給孩子喝嗎？”

那么事情真的像陳女士所說(shuō)的那樣嗎？為此，記者也聯(lián)系到了該店的相關(guān)工作人員鄺女士。“通過(guò)查詢監(jiān)控得知奶粉從出庫(kù)到運(yùn)送到第三方手中，都沒(méi)有人將標(biāo)簽貼到奶粉的箱子上。”鄺女士說(shuō)道，至于在第三方物流公司運(yùn)送奶粉到陳女士手中的過(guò)程，店鋪無(wú)法查詢，因此也無(wú)法得知標(biāo)簽為什么會(huì)出現(xiàn)在奶粉箱子上。

除此之外，工作人員鄺女士表示，后續(xù)會(huì)按照陳女士的要求，在媽媽群中再次道歉，如果有需要可以將奶粉重新更換，并將送給她一份小禮品。