“我們給孩子拍的照片，當(dāng)時說好600元押金原數(shù)退還，可是店里一拖再拖，到現(xiàn)在干脆關(guān)門找不到人了。”家住李村的徐女士撥打熱線向記者求助，她先前在知心寶貝兒童攝影中心李村店給孩子拍攝了兩套寫真，可是600元押金沒了著落。

拍完照片退費成難題

徐女士告訴記者，2015年，她聽說知心寶貝兒童攝影中心李村店正在搞活動，只要交300元押金，就可以給孩子拍一套寫真，拍攝結(jié)束后押金原數(shù)退還。“當(dāng)時說好是免費拍攝，送一個臺歷、一本8寸相冊和一張18寸放大照片，也是一時圖便宜，當(dāng)即就訂了兩份。 ”徐女士有一對雙胞胎，與拍攝中心簽訂了協(xié)議，并交了600元押金后，2016年6月份，給兩個孩子各拍攝了一組寫真。拍攝結(jié)束后，徐女士于2016年7月份到店里選了照片，因為感覺不少照片很滿意，她還特意多選了幾張入冊，并另外付了100元。

“原本說好45天可以拿相冊，可店里一而再再而三地推，說相冊沒有制作好，讓我們等等，一直到去年11月份才拿到所有說好的東西。 ”緊接著徐女士拿著600元押金條找到店里，要求按照協(xié)議退款，可工作人員表示，要找店長才行。徐女士只好給一名姓曹的店長打電話，對方稱本人在外培訓(xùn)，退款不需要她本人在店里，直接到前臺退就行。反反復(fù)復(fù)兩三次溝通，而徐女士的600元錢還是沒退成。

攝影店大門緊閉

去年12月31日，徐女士再次電話找到曹店長，對方答應(yīng)元旦過后徐女士可以直接到店里找財務(wù)工作人員退款。元旦過后第一個工作日徐女士就趕到攝影店，可眼前的一幕讓她十分吃驚，卷簾門緊閉，根本沒有人。徐女士上網(wǎng)搜索發(fā)現(xiàn)，“知心寶貝兒童攝影中心”在青島有好幾家店面，于是她又聯(lián)系了位于漳州二路的一家店，工作人員說，“知心寶貝”已經(jīng)不再經(jīng)營，如果徐女士要拿給孩子拍攝的照片，他們可以幫忙查詢，但退費的事情他們不便解決。

工商部門已經(jīng)介入

記者先后三次撥打曹店長的手機(jī)，曹店長在接通的同時掛斷了電話。因消費者投訴熱線12315已并入政務(wù)服務(wù)熱線12345，記者隨后打通12345，將徐女士的遭遇和聯(lián)系方式提供給12345工作人員，對方稱馬上將情況轉(zhuǎn)給李滄區(qū)相關(guān)部門，在1-5個工作日中，李滄區(qū)工作人員將聯(lián)系徐女士處理。最終，記者聯(lián)系到李滄工商分局李村工商所，該所工作人員稱已接到十幾起關(guān)于知心寶貝兒童攝影中心李村店的投訴，目前該所已有專人處理此事。本報將繼續(xù)關(guān)注此事。