1月11日，省質(zhì)監(jiān)局召開新聞發(fā)布會，發(fā)布了國內(nèi)首個產(chǎn)后母嬰護(hù)理服務(wù)行業(yè)的地方標(biāo)準(zhǔn)《家政服務(wù)指南-產(chǎn)后母嬰護(hù)理服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)營規(guī)范》，并將于3月1日正式實施。

該標(biāo)準(zhǔn)對產(chǎn)后母嬰護(hù)理服務(wù)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營資質(zhì)、開業(yè)條件、機(jī)構(gòu)職能、制度建設(shè)、風(fēng)險管控、信息管理等方面做出了統(tǒng)一規(guī)定。產(chǎn)后母嬰護(hù)理服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)具有獨(dú)立的法人資質(zhì)，并符合相應(yīng)的工商、衛(wèi)生、食藥監(jiān)及消防備案等相關(guān)規(guī)定。

在“從業(yè)人員要求”方面，分別對管理人員和服務(wù)人員的任職條件、執(zhí)業(yè)資質(zhì)、能力素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能等提出要求。從業(yè)人員應(yīng)提供有效身份證明和健康合格證明；護(hù)理人員應(yīng)掌握醫(yī)學(xué)或母嬰護(hù)理相關(guān)理論知識和實際操作技能；康復(fù)師、營養(yǎng)師、廚師等服務(wù)人員，應(yīng)取得相應(yīng)職業(yè)技能證書。

在“服務(wù)內(nèi)容及要求”章節(jié)中，詳細(xì)規(guī)定了產(chǎn)后母嬰護(hù)理服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)為產(chǎn)婦及新生兒提供的基本服務(wù)項目和內(nèi)容等要求。包括服務(wù)合同簽訂、服務(wù)對象入住、服務(wù)方案制定等服務(wù)準(zhǔn)備要求。明確了對產(chǎn)婦提供的健康測量和評估、營養(yǎng)飲食、形體恢復(fù)、產(chǎn)后健康及育嬰知識宣教等方面的服務(wù)內(nèi)容。

在“衛(wèi)生消毒及安全要求”方面，規(guī)定新生兒、嬰兒使用的衣服、包袱、小毛巾應(yīng)保持柔軟清潔，隨臟隨換，至少每日更換；為新生兒、嬰兒佩戴標(biāo)識，標(biāo)識應(yīng)注明母親姓名、房間號、新生兒及嬰兒性別等信息，在相關(guān)服務(wù)操作前后應(yīng)進(jìn)行身份核對。

在“服務(wù)質(zhì)量評價與改進(jìn)”方面，要求產(chǎn)后母嬰護(hù)理服務(wù)機(jī)構(gòu)建立對服務(wù)過程的監(jiān)督與考核程序，規(guī)定監(jiān)督的頻次、方式、人員以及考核方法；建立客戶投訴管理制度，對投訴給予處理結(jié)果。