給屋子來(lái)一次大掃除，是老百姓年前必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)，但上班族要等到除夕才放假，家政服務(wù)迎來(lái)了一年中最忙碌的時(shí)段，可是隨著務(wù)工人員開始返鄉(xiāng)過(guò)年，每年年底家政服務(wù)都會(huì)迎來(lái)用工荒。除此之外，餐飲、快遞、洗浴等行業(yè)也都面臨著用工荒的局面。近日，記者從家政市場(chǎng)了解到，春節(jié)期間月嫂、保潔人員、傳菜員等行業(yè)的服務(wù)人員“告急”，一些職業(yè)即使用高薪也聘不到人。

保潔價(jià)格普漲，訂單排到大年二十九

“現(xiàn)在不少人都請(qǐng)保潔員到家里打掃衛(wèi)生，省心又省力，但如果到現(xiàn)在才來(lái)訂，真是拿著錢都不一定能找到人。”城區(qū)一家家政公司的工作人員告訴記者，很多人都是提前半個(gè)月甚至一個(gè)月就預(yù)訂了家政服務(wù)，而且訂單已經(jīng)排到了大年二十九。“保潔人員一般早晨7點(diǎn)出門，干得快的人一天能給4戶人家做保潔工作，這樣就得忙到晚上八九點(diǎn)才能結(jié)束。”

記者在家政市場(chǎng)了解到，隨著春節(jié)的臨近，保潔市場(chǎng)也進(jìn)入旺季。多家家政公司表示，由于春節(jié)前預(yù)訂打掃房間的客戶比較多，所以保潔價(jià)格較平日有所上漲，目前每平方米的價(jià)格普遍在3元以上。一些家政公司甚至因?yàn)槿耸植粔?，已?jīng)不再接受預(yù)訂。

“現(xiàn)在對(duì)家里進(jìn)行一次保潔最低是300元，然后再按房屋面積計(jì)算，多出來(lái)每平方按照3塊錢收取。對(duì)于面積低于100平方米的小戶型家庭，也都按照100平米的價(jià)格收取費(fèi)用。”一家政公司負(fù)責(zé)人告訴記者，現(xiàn)在用工荒的問(wèn)題還不是特別明顯，再過(guò)四五天不少外地或者縣城里的工人要回家，人手一少就會(huì)忙不過(guò)來(lái)，所以現(xiàn)在已經(jīng)不再接受保潔業(yè)務(wù)的預(yù)訂。“如果臨時(shí)從社會(huì)上找人來(lái)幫忙，成本也很高，200元一天都找不到人。而且就算能找到人，沒(méi)經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，萬(wàn)一做不好影響了公司聲譽(yù)就不好了。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)。

春節(jié)期間想請(qǐng)?jiān)律?，要付三倍工資

今年春節(jié)來(lái)得早，像月嫂這樣一個(gè)對(duì)專業(yè)技能要求比較高的行業(yè)來(lái)說(shuō)，用工更是變得極為短缺。為了留住月嫂，家政公司和雇主們更是想盡了辦法，平時(shí)月薪5000元左右的月嫂，到了春節(jié)期間，平均每天工資都要接近600元。

家住開泰花園的徐先生在期待寶寶到來(lái)的同時(shí)，卻在為請(qǐng)不到月嫂而發(fā)愁。“1月25日就是妻子的預(yù)產(chǎn)期了，我老婆很早之前就想訂個(gè)月嫂到時(shí)幫忙看孩子，但我媽嫌貴這事兒就拖著了。去年我一個(gè)朋友花了將近4000塊錢請(qǐng)的月嫂，我媽知道了就一直說(shuō)怎么那么貴，結(jié)果前兩天我一問(wèn)根本沒(méi)有空閑的月嫂，而且現(xiàn)在好一些的月嫂工資都要5000元以上。春節(jié)7天假期還得拿三倍工資，這算下來(lái)就得4000多。”徐先生說(shuō)，如果能請(qǐng)到月嫂，老婆就不用太辛苦了，可是一天五六百都沒(méi)人愿意來(lái)。

“價(jià)格肯定和月嫂的付出成正比，每一名月嫂上崗前要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)，她們要照顧產(chǎn)婦和新生兒兩個(gè)人，非常辛苦，特別是連續(xù)好幾個(gè)月都有訂單的月嫂，更是辛苦。”城區(qū)某月嫂中心的負(fù)責(zé)人告訴記者，月嫂都是上有老下有小，家里過(guò)年的事情還需要她們操持，所以每年春節(jié)期間，他們公司70%以上的月嫂都要回家過(guò)年。而且辛苦一年了，家人也都希望她們春節(jié)能好好休息一下，和親人團(tuán)聚。部分留下來(lái)的也都是沖著7天加班費(fèi)來(lái)的。“現(xiàn)在隨著二孩政策的放開，月嫂本來(lái)就不好請(qǐng)，這趕上春節(jié)期間月嫂更是特別難找，所以有這個(gè)打算的家庭至少要提前半年預(yù)約。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)。

提醒：臨時(shí)工工資盡量日結(jié)

與去年服務(wù)行業(yè)員工工資相比，去年春節(jié)7天假期，飯店招臨時(shí)服務(wù)員工資在220至250元左右，洗碗工平均每小時(shí)30元，高的可達(dá)50至60元。根據(jù)企業(yè)、個(gè)體經(jīng)營(yíng)者提供的數(shù)據(jù)顯示，2014年、2015年、2016年，像服務(wù)員、洗碗工等臨時(shí)工種的平均工資春節(jié)期間比平時(shí)高出50%至100%，促銷員、力工等崗位的工資則比平時(shí)高出20%左右。

因去年經(jīng)濟(jì)不景氣，企業(yè)、個(gè)體經(jīng)營(yíng)者所創(chuàng)造的利潤(rùn)較小，各行各業(yè)都不容易，老板日子也不好過(guò)，如果花大價(jià)錢招臨時(shí)員工，老員工的工資自然也要漲，因此部分企業(yè)負(fù)責(zé)人能克服的盡量克服。不少務(wù)工族往年會(huì)趁春節(jié)7天找份臨時(shí)的工作，多掙些錢。但從今年的情況看，春節(jié)想大賺一筆挺難的。春節(jié)期間想要找臨時(shí)工作的工人應(yīng)簽訂書面用工協(xié)議，工資盡量日結(jié)。

小貼士

請(qǐng)家政應(yīng)注意這些事項(xiàng)

臨近春節(jié)，由于家政服務(wù)供不應(yīng)求，不少消費(fèi)者事先已與家政公司在收費(fèi)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間等方面進(jìn)行了口頭約定，但在服務(wù)過(guò)程中卻可能遭遇家政人員臨時(shí)“變卦”，導(dǎo)致雙方產(chǎn)生糾紛的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

消費(fèi)者為了避免一些不必要的麻煩，在預(yù)訂家政服務(wù)時(shí)首先要看家政公司是否具備合法經(jīng)營(yíng)資格、服務(wù)制度是否完善、人員是否相對(duì)固定、是否具備健康證、是否接受過(guò)專業(yè)培訓(xùn)等。要盡量選擇信譽(yù)好、服務(wù)規(guī)范的家政公司。

要警惕以低價(jià)為誘餌的推銷方式，更不要貪圖便宜省事接受上門推銷或路邊攬活“野家政”。此外，家政服務(wù)有很多時(shí)候是高空作業(yè)，缺少防護(hù)措施。消費(fèi)者在簽協(xié)議時(shí)要問(wèn)清公司是否為其服務(wù)人員購(gòu)買人身保險(xiǎn)，以免出現(xiàn)糾紛時(shí)需消費(fèi)者自己承擔(dān)后果。

在接受家政服務(wù)時(shí)，一旦發(fā)生糾紛，應(yīng)先與提供服務(wù)的家政公司協(xié)商解決；協(xié)商不成可向相關(guān)部門投訴，也可以經(jīng)雙方同意向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。

現(xiàn)行的《家庭服務(wù)業(yè)管理暫行辦法》明確，家庭服務(wù)合同內(nèi)容至少包括：家庭服務(wù)機(jī)構(gòu)的名稱、地址、負(fù)責(zé)人、聯(lián)系方式和家政人員的姓名、身份證號(hào)碼、健康狀況、技能培訓(xùn)情況、聯(lián)系方式等信息；消費(fèi)者的姓名、身份證號(hào)碼、住所、聯(lián)系方式等信息；服務(wù)地點(diǎn)、內(nèi)容、方式和期限等；服務(wù)費(fèi)用及其支付形式；各方權(quán)利與義務(wù)、違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決方式等。

消費(fèi)者要注意盡可能地將條款細(xì)化，如約定好服務(wù)時(shí)間、地點(diǎn)、價(jià)格、項(xiàng)目等問(wèn)題。簽訂合同時(shí)，應(yīng)分清雙方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，特別是違約責(zé)任，明確出現(xiàn)侵害消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)、人身安全等行為時(shí)，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。尤其注意，不要不簽協(xié)議就交訂金、押金，不要選擇預(yù)支服務(wù)項(xiàng)目，以防家政公司倒閉或改頭換面，消費(fèi)者不好維權(quán)。購(gòu)買家政服務(wù)卡需謹(jǐn)慎，應(yīng)以書面形式對(duì)服務(wù)內(nèi)容、卡的有效期、退卡退費(fèi)條款以及發(fā)生爭(zhēng)議的處理方式作出明確約定，對(duì)于購(gòu)買服務(wù)期限過(guò)長(zhǎng)的服務(wù)卡更要慎重，以避免經(jīng)營(yíng)者可能倒閉而帶來(lái)的消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。