“月初花了200多元，給孩子買了個遙控玩具車，結果10天就壞了。”日前，市民李女士向邗江消協(xié)投訴說，商家簡單測試后，判斷是遙控器電路板故障造成，但稱玩具沒有“三包”，他們無法維修。在李女士堅持下，商家表示如果一定要修，也只能寄回廠家維修，費用由李女士自己承擔。

消協(xié)查驗發(fā)現，玩具車廠家資質、產品合格證明材料齊全。不過，目前確實沒有針對兒童玩具的強制“三包”規(guī)定，且當事雙方售前也沒簽訂相關售后協(xié)議，所以商家并無違法情節(jié)。最終經調解，李女士同意以成本價付費對玩具車進行修理。

消協(xié)也提醒，根據目前的國家規(guī)定，兒童玩具并不在“三包”的產品目錄內。所以商品售出后，商家并沒義務提供“三包”服務。有些企業(yè)或商家可能會對玩具有自己的“三包”規(guī)定，消費者購買時要注意“三包”范圍及期限，對銷售人員口頭承諾的“三包”服務，最好用合同形式明確。