近日有市民反映，位于朝陽(yáng)區(qū)長(zhǎng)楹天街購(gòu)物中心的“玩趣玩具租賃”（簡(jiǎn)稱玩趣）門店，在未有任何通知的情況下突然關(guān)門停業(yè)。隨后，其余幾家連鎖店也接連關(guān)門。“會(huì)員均繳納了至少2000元押金，如今負(fù)責(zé)人失聯(lián)，押金也被卷走”。

昨天下午，記者探訪發(fā)現(xiàn)，上述玩具租賃店大門緊閉。購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)部相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，該門店于去年12月25日“逃鋪”，目前正嘗試與該店所屬公司聯(lián)系。

事件

門店關(guān)停會(huì)員討押金

市民張先生稱，2015年11月自己在“玩趣”門店辦了張會(huì)員卡，使用期為三年。其提供的租賃合同顯示，繳納會(huì)員費(fèi)2166元，另付押金2000元，收款方是玩趣（北京）經(jīng)貿(mào)有限公司。

“一周前來(lái)消費(fèi)時(shí)，發(fā)現(xiàn)關(guān)門了，門外貼有暫停營(yíng)業(yè)的告示。”張先生說(shuō)，自己聯(lián)系客服熱線被告知，公司各門店已不再運(yùn)營(yíng)。至于如何退還押金，對(duì)方未給出說(shuō)法。

市民孫先生也反映，今年1月初，其持有會(huì)員卡的另一家玩趣門店也突然關(guān)停，其多次致電公司負(fù)責(zé)人討要押金無(wú)果，后來(lái)對(duì)方不再接聽(tīng)電話。“該公司在北京開(kāi)設(shè)并直接管理的門店至少3家，都在去年12月底相繼關(guān)門”。

張先生透露，各家門店會(huì)員聯(lián)系并建起微信群，兩天就有300人入群。其從長(zhǎng)楹天街管理方了解到，僅位于該購(gòu)物中心門店的會(huì)員就有1000余人。“會(huì)員一般需交2000元至5000元押金不等，算下來(lái)押金總額達(dá)數(shù)百萬(wàn)元。”

昨天下午，記者來(lái)到上述購(gòu)物中心西區(qū)三樓。玩趣門店大門緊閉，貼文稱“設(shè)備維修暫停營(yíng)業(yè)”?？煽吹降陜?nèi)各類玩具陳放整齊，電腦等辦公設(shè)備齊全，營(yíng)業(yè)執(zhí)照仍掛在墻上。記者多次撥打貼文中的聯(lián)系電話，均無(wú)人接聽(tīng)。

鄰店一位工作人員介紹，這家店已關(guān)門半個(gè)多月，負(fù)責(zé)看店的3名工作人員也“消失”，近段時(shí)間常有會(huì)員前來(lái)問(wèn)詢。

記者查詢企業(yè)信息發(fā)現(xiàn)，玩趣（北京）經(jīng)貿(mào)有限公司2014年1月在北京工商行政管理局通州分局登記成立，注冊(cè)資本10萬(wàn)元，目前登記狀態(tài)為開(kāi)業(yè)。對(duì)此，通州分局工作人員表示，如果登記狀態(tài)為開(kāi)業(yè)，說(shuō)明該公司尚未進(jìn)行工商注銷。

進(jìn)展

運(yùn)營(yíng)公司稱停業(yè)清算

長(zhǎng)楹天街購(gòu)物中心辦公處任姓運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人介紹，玩趣門店2014年就已入駐，并簽了3年的租賃合同。去年12月25日，該店私自閉店，并未向購(gòu)物中心說(shuō)明情況，屬于“逃鋪”，關(guān)門前還欠1個(gè)月房租。

“購(gòu)物中心工作人員第一時(shí)間與該門店管理方負(fù)責(zé)人聯(lián)系，對(duì)方稱公司無(wú)法繼續(xù)運(yùn)營(yíng)。”任姓負(fù)責(zé)人稱，目前仍在積極與這家公司聯(lián)系溝通。

記者搜索玩趣玩具租賃微信公號(hào)發(fā)現(xiàn)，北京共5家連鎖店。記者致電其中3家均無(wú)法取得聯(lián)系，另兩家工作人員稱，與其余3家并非同一個(gè)老板經(jīng)營(yíng)，目前正常營(yíng)業(yè)。

記者留意到，1月9日，上述公號(hào)發(fā)布《解約協(xié)議》，稱會(huì)員可填寫相關(guān)信息，辦理退押金。1月15日，該公號(hào)再次發(fā)布公告稱，“公司已無(wú)力繼續(xù)運(yùn)營(yíng)，正式宣布停業(yè)清算”，已邀請(qǐng)同行救助，會(huì)員可轉(zhuǎn)換簽約至另一家公司。

孫先生表示，除上述微信公告外，玩趣再未有人出面提出任何解決方案，而轉(zhuǎn)換簽約由于條款限制也不被會(huì)員接受，事情陷入僵局。

對(duì)此，北京圣運(yùn)律師事務(wù)所律師王優(yōu)銀稱，會(huì)員辦卡屬于預(yù)付式消費(fèi)，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同履行義務(wù)，門店經(jīng)營(yíng)不善正常關(guān)門屬合理行為，但關(guān)門前應(yīng)按合同合理清算與消費(fèi)者的債務(wù)關(guān)系，合理解除協(xié)議。

就此事而言，門店或公司未提前告知會(huì)員非正常停業(yè)，如果是經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，則構(gòu)成違約，消費(fèi)者可維權(quán)討回押金；若存在主觀惡意套取消費(fèi)者錢財(cái)?shù)男袨?，則涉嫌合同詐騙。王優(yōu)銀表示，如果涉及人數(shù)多，金額大，消費(fèi)者可先報(bào)警，由警方查證。如果無(wú)法立案，消費(fèi)者應(yīng)保留相關(guān)消費(fèi)憑證，采取法律手段及時(shí)維權(quán)。