當(dāng)媽媽的都不容易，為娃買個紙尿褲，得挑品牌、看品質(zhì)，有時還是會碰上麻煩事，這不，廈門集美的黃女士就遇到了這么一樁。

近日，黃女士到集美區(qū)樂海北路一家母嬰用品店，為寶寶挑選紙尿褲。店員向她推薦了一款紙尿褲，并宣傳稱“吸水后不會起團”，黃女士付款購買了一包。由于之前沒有用過該品牌的紙尿褲，黃女士決定當(dāng)場試驗一下是否如店員所述。她拆開包裝袋把一張紙尿褲弄濕，卻發(fā)現(xiàn)紙尿褲吸水后就出現(xiàn)斷層起團的問題，于是立即向店員反映，但店員以“售出概不退貨”為由拒絕處理。無奈之下，黃女士撥打熱線維權(quán)。

接到投訴電話后，執(zhí)法人員立即開展調(diào)查。經(jīng)查，黃女士所述屬實。執(zhí)法人員召集雙方進行調(diào)解，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，“經(jīng)營者以廣告、產(chǎn)品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務(wù)的質(zhì)量狀況的，應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)的實際質(zhì)量與表明的質(zhì)量狀況相符”，最終，商家同意免費為黃女士更換紙尿褲。