春節(jié)臨近，家政市場又進入了全年最火時刻。近日，記者走訪市場發(fā)現(xiàn)，和去年相比，今年家政預約均有所提前，保潔、月嫂、鐘點工等家政服務人員供不應求。

今年48歲的曾大姐工作是市區(qū)某連鎖家政公司保潔員，從事保潔已有3年，每年臨近春節(jié)是她最忙的時候。當日上午9點，曾大姐在一顧客家中做完清潔后，中午11點又要趕往另一名顧客家，“每天都是連軸轉，平時我們一般安排了3個班，這段時間每天都是5個班，每個班2到3小時，晚上八九點才能下班。”

“保潔、月嫂已經全排滿、無法預約了。”近日，記者來到泰山北路一段某連鎖家政公司，工作人員正忙著向前來辦理業(yè)務的顧客解釋。相關負責人介紹稱，由于今年春節(jié)比往年提前，有的顧客去年11月已經開始預約，元旦后更進入了保潔旺季，“春節(jié)前夕已很難找到保潔人員了，這個月做上個月的單，要忙到臘月二十六號左右才放假。”

隨著二孩政策的放開，月嫂需求量急劇上升。市區(qū)光華巷一家政公司負責人表示，天氣越冷，月嫂、保姆需求量增多，不少顧客提前2個月預訂，隨著春節(jié)臨近，月嫂的用工缺口也越來越明顯。“月嫂、保姆、鐘點工已經全部排滿，就連管理人員、培訓老師都外出頂崗了。”

記者了解到，每年春節(jié)前，家政服務消費投訴也會有所增多。對此，市消委會提醒，聘請家政人員時，應選擇正規(guī)的家政服務公司，查看對方是否有營業(yè)執(zhí)照，并簽訂家政服務協(xié)議，詳細約定服務時間、地點、項目、價格等，明確雙方責任，并索要發(fā)票、保存憑證，確保出現(xiàn)糾紛后權益能得到保障。