連日來，有多位市民投訴，石家莊親親月子中心服務(wù)質(zhì)量大幅下降，產(chǎn)婦不想入住，依照合同辦理退款，但始終得不到解決。這是怎么回事呢？記者進行了調(diào)查采訪。

變樣！月子中心只供三餐 還是涼的

于先生預(yù)定的13樓房間現(xiàn)在成了這樣。

于先生去年11月來到石家莊親親月子中心考察，當時覺得這里服務(wù)水準比較高，加上還有其他同事的推介。當時與月子中心簽了服務(wù)協(xié)議，準備今年5月份讓妻子入住。

于先生：“他們說整個行規(guī)就是簽這么一個協(xié)議，簽的時候就要全款，當時給我們的協(xié)議和收據(jù)都不是很正規(guī)。”

協(xié)議上沒有蓋親親月子中心的公章，交了2萬元服務(wù)費，收據(jù)上也沒有蓋正規(guī)的公司財務(wù)章。等到今年4月底于先生先后兩次去到再親親月子中心的時候發(fā)現(xiàn)，這里的各項服務(wù)都變差了。

于先生：“門口連保安都沒了，前臺的電話也撤了，后來臨產(chǎn)前我又去了一次，直接可以上到任意房間門口。以前不是有養(yǎng)護師嗎，現(xiàn)在養(yǎng)護師都沒有了，也就是住進去以后每日管你三餐，其他的項目基本上別想了，而且三餐來的時候是涼的，一撥人排隊在微波爐上等著熱。直觀上就能感覺他們管理出了問題。”

無奈！想退款找不到人

5月初，于先生決定不再讓妻子去那坐月子。按照當初簽訂的合同規(guī)定，月子中心應(yīng)該返還70%的費用，大約1萬4千元。可等到于先生追討這筆錢的時候，卻找不到人了。

于先生：“我們當時的業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)主管都辭職了，現(xiàn)在找誰都不知道，以前的業(yè)務(wù)員給我們發(fā)了一個主任的聯(lián)系方式，我們和主任聯(lián)系過，也答應(yīng)一定給辦，后來一個多月了，再問那個主任，也不再回消息了。”

月子中心的樓道破破爛爛

記者跟于先生一起來到位于石家莊市中山路與建設(shè)大街交叉口東北角的一棟寫字樓。親親月子中心位于15層。平日里寫字樓大堂內(nèi)設(shè)有月子中心的服務(wù)臺，記者去的時候，這里空無一人。記者乘坐電梯直接來到15樓親親月子中心門口。

工作人員：“你好，去誰家？”

于先生：“我們找一下樓層長，我們是以前還沒辦入住的……”

走進月子中心記者看到，有四五個身穿護士服的工作人員坐在服務(wù)臺前。得知我們的來意后，在記者的再三要求下，其中一名工作人員幫忙聯(lián)系了一位姓周的主任。

記者：“這個人還在你們這工作嗎，姓周的這個人？”

工作人員：“在。”

記者：“叫什么名字？”

工作人員：“不知道全名叫什么，我們也沒問過。”

記者：“那這個姓周的具體管什么工作，什么職務(wù)？”

工作人員：“沒詳細問過。”

記者：“也不知道，那您能不能打個電話，看她能不能接啊。”

這位周主任正是之前于先生打電話聯(lián)系的那名主任，后來沒了回應(yīng)。工作人員給周主任打通電話后，對方很快掛斷。記者給周主任發(fā)去短信，對方回復(fù)稱：公司的事她已經(jīng)不負責(zé)了。

欠債！供貨商搬空兩層樓

正當記者續(xù)聯(lián)系親親月子中心其他負責(zé)人的時候，石家莊展光母嬰科技有限公司和保定市冀鵬經(jīng)貿(mào)有限公司的工作人員來到月子中心要賬。

記者：“你們送的什么貨?。?rdquo;

工作人員：“送的嬰兒服，嬰兒用的東西，孕婦用的東西，他已經(jīng)都用完了，他人跑了，找不著，我現(xiàn)在天天來，就沒有人，四萬八千多，我是給人家打工的，五十多歲了，要不回這個錢，老板讓我自付。”

記者聯(lián)系親親月子中心的法人代表樊世蓋，但對方一直沒有回應(yīng)。隨著記者的深入調(diào)查，在石家莊太和電子城做家電代理生意的譚女士也向記者反映，親親月子中心欠他們家用電器的錢一直沒有結(jié)賬。

記者：“你們什么時候把東西安裝到位的？”

譚女士：“2016年1月12日，合同上寫的是給我們百分之八十。”

譚女士為親親月子中心的每個房間提供了電視、冰箱、凈水器、熱水壺等電器三十多套，共計27萬多元。但一年多時間過去了，親親月子中心只支付了3萬多。今年6月中旬的時候，許多跟譚女士情況類似的供貨商聚集到親親月子中心，把家電、設(shè)備都搬走了。

譚女士：“我們總打110，打了二十幾次，都去了打110。110說你有錢嗎？說沒錢。110做主把貨叫人家拿著走。”

親親月子中心原來租用了13、14、15三層樓，目前13、14樓都已經(jīng)被搬空。記者來到十三樓的時候，電子門都已經(jīng)被拆除，房間內(nèi)桌椅板凳散落，電線插頭裸露，墻壁上都是家具、家電拆除后留下的土漬。放眼望去一片狼藉。

爆料！長期拖欠員工工資

親親月子中心曾經(jīng)是石家莊較早的一批對產(chǎn)婦提供全方位服務(wù)的機構(gòu)。專業(yè)、耐心、細致地服務(wù)，得到過很多家庭的青睞。如今這家月子中心到底發(fā)生了什么變故。導(dǎo)致目前債臺高筑。

記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到一位曾經(jīng)在親親月子中心做中層管理的工作人員，她現(xiàn)在已經(jīng)來到另外一家月子中心繼續(xù)從事管理工作。她向記者透露說，去年以來，親親月子中心還曾經(jīng)長期拖欠員工工資：“拖欠員工工資不是一個月兩個月了，現(xiàn)在我們打電話都是黑名單了，如果你換個電話打，他接了一聽是你就掛斷，然后拉黑。我們現(xiàn)在都已經(jīng)仲裁了，七月份有個開庭呢，還不知道怎么樣。”

工資發(fā)不出，很多員工紛紛選擇辭職，因此才出現(xiàn)了記者去親親月子中心采訪時，工作人員寥寥無幾的場面。員工大量減員直接影響了月子中心的服務(wù)質(zhì)量。

曾經(jīng)在親親月子中心工作的員工：“菜里邊有蟲子啊，寶寶嗆奶，發(fā)燒、過敏，有的是空調(diào)不好，反正很多事。”

月子中心后廚工作人員的工資也經(jīng)常被拖欠，因此飯菜質(zhì)量直線下滑：“那個時候甚至做飯的跟他三天一結(jié)賬，臨時的，不結(jié)賬就走，不簽合同。他都不是專業(yè)的，今天咸了，明天淡了，反正撥拉在一起就吃去吧，他根本沒有專門給孕婦、產(chǎn)婦做飯的經(jīng)驗，調(diào)料該怎么放怎么放。”

跑路？“老總躲起來了”

據(jù)記者了解，今年年初的時候，親親月子中心租用希爾頓酒店34樓的房間，開了一家分店，對外稱是親親月子中心的升級版，但因為無人問津，很快就草草關(guān)門。

記者：“他們在樓上的時候也叫親親？”

工作人員：“嗯，叫親親月子會所。”

記者：“就弄了一個月就拉倒了？”

工作人員：“他沒人。”

記者：“一個客戶也沒有？”

工作人員：“銷售員都沒有了，辦公室也沒有，整個行政都沒有人了，老總自己都躲起來了。”

記者多次聯(lián)系該企業(yè)法人樊世蓋，一直沒有得到答復(fù)。向我們反映情況的于先生聽說了這些消息之后，顯得有些沮喪，原本以為這里只欠他一人的錢，可現(xiàn)在看來，親親月子中心負債累累。無奈之下，他向石家莊市長安區(qū)工商分局青園街分所投訴，但截至記者發(fā)稿時，他也沒有得到對方的任何答復(fù)。

（原標題：債臺高筑！石家莊親親月子中心出事兒了）