近日,市民周女士反映,今年5月份她在“金寶貝國際早教濰坊中心”辦理了一套價值9800元的套餐,才上了一節(jié)課,不料早教中心通知要停辦,她不滿新址太遠(yuǎn)要求退款,早教中心表示只能退3000元。7月22日,在記者協(xié)調(diào)下,該早教中心同意與周女士重新協(xié)商退款事宜。

反映：才上一節(jié)課退費扣七成

今年5月份,周女士在城區(qū)新華路上的“金寶貝國際早教濰坊中心”花9800元為孩子辦理了一套早教套餐,一共64節(jié)課,才上了一節(jié)課,早教中心就通知她要停辦,讓她轉(zhuǎn)到另一個分店上課。

“6月份,老師打電話通知我,他們店因消防設(shè)施不合格要停辦,萬達(dá)分店8月中旬開業(yè),到時把我轉(zhuǎn)到那邊去上課。”周女士說,“我當(dāng)然不同意,萬達(dá)廣場離我家太遠(yuǎn),由于孩子很小,我一個人帶著孩子根本過不去。”

周女士表示,她家住在奎文區(qū)中央生活城小區(qū),去萬達(dá)廣場沒有直達(dá)的公交車,開車的話孩子太小,沒法坐安全座椅。“我跟那名老師說萬達(dá)分店我去不了,他居然讓我自己想辦法克服困難。”周女士無奈地說,她提出退款,可是對方表示只能退3000元左右。這令周女士不能接受,她交了9800元,只上了一節(jié)課,現(xiàn)在只退三成。

“更讓我生氣的是那名老師的態(tài)度,剛開始態(tài)度還不錯,后來見我態(tài)度堅決,他也變得強硬起來,不僅刪除了微信道歉信息,而且說我交錢時是知情的,說他告訴過我要停辦轉(zhuǎn)到萬達(dá)分店,我覺得太可笑了,如果知道的話怎么可能交錢。”周女士說。

商家：盡快聯(lián)系客戶協(xié)商退款

雙方僵持不下,周女士不知該怎么辦了,無奈求助。

7月22日下午,記者聯(lián)系了“金寶貝國際早教濰坊中心”的相關(guān)負(fù)責(zé)人。該負(fù)責(zé)人表示,所有客戶都由對應(yīng)的早教老師負(fù)責(zé),他們需要先找到這位家長,再找相應(yīng)的老師來解決問題。當(dāng)天下午3時許,該負(fù)責(zé)人回復(fù)記者稱,他們已經(jīng)找到負(fù)責(zé)周女士的早教老師,正在了解此事,稍后會聯(lián)系周女士協(xié)商退款事宜。

對此,山東濰允律師事務(wù)所的周見見律師表示,家長在報班前應(yīng)多方打聽,選擇開辦時間較長、信用度較高的機構(gòu)。“報名時最好與早教機構(gòu)簽訂協(xié)議,對上課的時間、地點等進(jìn)行約定,這樣一來出現(xiàn)糾紛有據(jù)可依。在此事中,商家屬于違約,建議雙方協(xié)商退款事宜,如果協(xié)商不成消費者可向消協(xié)投訴。”周律師表示。

（原標(biāo)題：濰坊金寶貝早教中心停辦 萬元費用退三千）