青島的張女士通過無憂保姆網(wǎng)雇傭了一位姓王的保姆，保姆入職后，張女士帶著保姆到醫(yī)院做了體檢，然而體檢報(bào)告上卻顯示“乙肝表面抗原定量，乙肝e抗體定量和乙肝核心抗體定量異常”。這讓張女士既氣憤又害怕。

張女士告訴記者，請(qǐng)保姆之前她看重的是無憂網(wǎng)宣傳的對(duì)推薦的保姆有“全面身體檢查”，還會(huì)對(duì)“從業(yè)背景徹查、拒絕不良記錄”。事情發(fā)生后，張女士找到了對(duì)方一位姓吳的負(fù)責(zé)人，要求公開賠禮道歉并賠償中介費(fèi)和檢查費(fèi)。

公司：拒絕公開道歉 延后處理

青島家事無憂網(wǎng)絡(luò)科技有限公司負(fù)責(zé)人吳錦輝表示，該服務(wù)員是乙肝病毒攜帶者。乙肝病毒攜帶者上戶，嚴(yán)重違反公司內(nèi)部制度。因?yàn)槲覀兊倪^錯(cuò)，給張女士造成的傷害，公司將負(fù)責(zé)到底。

雖然表示負(fù)責(zé)，但是對(duì)方并不答應(yīng)張女士提出公開道歉的條件，而對(duì)于張女士全家人的檢查費(fèi)，也要等半年后再處理。

乙肝、梅毒傳染性有多大？

自家雇的保姆竟然存在乙肝病毒和梅毒，這讓雇主張女士非常擔(dān)心。濟(jì)南市第五人民醫(yī)院感染性疾病科主任醫(yī)師侯淑敏看過報(bào)告后說：“（保姆）乙肝表面抗原定量較高，說明她是乙肝病毒感染，也就是平常說的小三陽。”

“乙肝一般不通過呼吸道和消化道傳播，像握手、擁抱、共餐，這些都不傳播乙肝病毒。”侯醫(yī)生介紹，乙肝病毒的傳播方式只包括性傳播、母嬰傳播和血液傳播，因此，只要平時(shí)多注意生活衛(wèi)生，不會(huì)有太大問題。

相對(duì)于乙肝，梅毒的傳播途徑則較為廣泛，除了性傳播、母嬰傳播和外傷感染外，接觸梅毒病人的分泌物或被污染的用具，如沾有分泌物的毛巾、衣被，也有可能傳染。

辦理健康證 檢查項(xiàng)目有哪些？

乙肝病毒攜帶者和梅毒患者能否辦理健康證，辦理健康證都需要檢查哪些項(xiàng)目？記者咨詢了濟(jì)南第五人民醫(yī)院體檢中心護(hù)士金文君。

金護(hù)士稱，辦理健康證需要檢查內(nèi)科、外科、肝功三項(xiàng)以及大便培養(yǎng)和胸透。工作人員介紹，雖然乙肝和梅毒不在檢查內(nèi)容之列，但由于辦理健康證的人群多會(huì)從事一些與食品、餐飲等相關(guān)的工作，因此，通過呼吸道、消化道傳染的疾病項(xiàng)目都需要檢測(cè)。“針對(duì)肝功檢查，如果谷丙轉(zhuǎn)氨酶結(jié)論有異常，需要再次增加甲肝和戊肝的檢查項(xiàng)目。”金護(hù)士說。

無憂網(wǎng)：工作疏漏 審核出問題

那么，張女士雇傭保姆的事情最終又會(huì)如何處理呢？記者聯(lián)系了無憂保姆網(wǎng)北京總部的工作人員。一位陶姓經(jīng)理說這次推薦的保姆出問題，最主要的是客戶著急用人導(dǎo)致的。

記者又來到了無憂保姆網(wǎng)位于麥島路的營業(yè)點(diǎn)。工作人員直接承認(rèn)，他們根本就沒有對(duì)健康證進(jìn)行審核。

無憂保姆網(wǎng)麥島網(wǎng)點(diǎn)工作人員謝俠說：“她的健康證是一年的，我們確實(shí)疏忽了，因?yàn)樵趶?fù)印健康證的時(shí)候，沒有看清她的日期。”

推薦保姆出問題 事情咋解決？

根據(jù)無憂網(wǎng)官網(wǎng)介紹，無憂網(wǎng)在全國有114家門店，40多萬注冊(cè)家政服務(wù)人員。其網(wǎng)站上宣稱：家政人員有“全面身體檢查”。那么，這樣有著嚴(yán)格審核和把關(guān)流程的保姆中介公司，出現(xiàn)推薦失誤之后，他們會(huì)給出怎樣的處理意見？、

為了促進(jìn)事情的盡快解決，記者和青島嶗山市場監(jiān)督管理局的工作人員來到了無憂網(wǎng)青島麥島路辦公點(diǎn)。

無憂網(wǎng)青島麥島路辦公點(diǎn)的工作人員介紹，該保姆已經(jīng)被辭退。因?yàn)楣ぷ魃系氖杪?，給張女士一家人造成了麻煩，目前公司已經(jīng)做出了內(nèi)部處理意見。

那么，張女士要求補(bǔ)償?shù)膯栴}公司方面又會(huì)如何答復(fù)呢？無憂網(wǎng)新法人表示：“我們現(xiàn)在全力配合張女士，滿足她的要求，將她的中介費(fèi)1680元退還。同時(shí)她的檢查費(fèi)本周五之前到位。”

承諾公開道歉 退還相關(guān)費(fèi)用

而關(guān)于張女士提出的要在無憂網(wǎng)官方網(wǎng)站上公開道歉的要求，謝女士表示需要和總部進(jìn)行溝通。對(duì)此，記者致電了無憂網(wǎng)總部。

無憂網(wǎng)總部陶經(jīng)理表示，要在網(wǎng)站上公開道歉，他們將會(huì)積極處理因“問題”保姆給張女士一家造成的影響，并答應(yīng)將最終與張女士簽訂和解協(xié)議。

編后：雖然在記者的努力下，張女士的問題暫時(shí)得到了解決，雙方也約定次日一同前去相關(guān)部門簽署和解協(xié)議，但是這個(gè)事想想還是會(huì)讓人后怕。請(qǐng)保姆到底有哪些禁區(qū)？提前該注意什么，保姆市場又是怎樣的一個(gè)狀況？

（原標(biāo)題：青島“問題保姆”續(xù)：無憂保姆網(wǎng)公開道歉 退賠中介費(fèi)檢查費(fèi)）