“您好，您撥打的號(hào)碼是空號(hào)，請(qǐng)您查證后再撥……”11月1日，記者撥打廣州天才寶貝濱江中心咨詢熱線，無(wú)人接聽(tīng)。這種情況已經(jīng)持續(xù)好幾天。

咨詢熱線以及相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系不上、培訓(xùn)地址假借裝修之名“人去樓空”、負(fù)責(zé)人一句“結(jié)業(yè)清算”了事、200名家長(zhǎng)數(shù)百萬(wàn)元學(xué)費(fèi)退不得、多名教師被拖欠工資……廣州天才寶貝濱江中心（見(jiàn)左圖）近日成為家長(zhǎng)與老師集中火力聲討的地方。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該中心成立于2008年，其辦學(xué)資質(zhì)在2016年已過(guò)期，之后一直維持招生。律師指出，該公司可能涉嫌集資詐騙。

前兆

關(guān)門(mén)前施計(jì)“拖住”家長(zhǎng)們

廣州天才寶貝濱江中心，位于海珠區(qū)濱江宏岸商場(chǎng)三樓，是早教品牌“天才寶貝”的加盟機(jī)構(gòu)。

今年7月19日，該中心通過(guò)微信公眾號(hào)發(fā)出通知：由于場(chǎng)地?cái)U(kuò)張的原因，天才寶貝濱江中心由三樓搬遷到二樓。為配合裝修需要，天才寶貝濱江中心放假時(shí)間定為2017年7月26日至2017年9月3日，9月6日正常上課。

8月21日，家長(zhǎng)再次收到該中心負(fù)責(zé)人復(fù)課時(shí)間延遲通知，原因是裝修工期延誤，并承諾9月25日復(fù)課。緊接著，開(kāi)學(xué)時(shí)間再次調(diào)到10月11日、10月28日。

在一個(gè)擁有300多人的微信群中，記者見(jiàn)到，負(fù)責(zé)人屢屢食言，讓大家情緒愈發(fā)激動(dòng)。“明天復(fù)明天？欺騙又欺騙！”“你們的誠(chéng)信度已為零，請(qǐng)按照協(xié)議退款，我不想再繼續(xù)糾結(jié)在你們的拖延政策里！”一些家長(zhǎng)在忙于工作之余，不得不抽身關(guān)注事件進(jìn)展。大家都很著急。

10月28日，家長(zhǎng)們依然沒(méi)有等到開(kāi)學(xué)日。下午4時(shí)許，天才寶貝濱江中心負(fù)責(zé)人在微信群投下一枚“炸彈”：因新中心的裝修不符合工商局的規(guī)定、稅務(wù)部門(mén)又對(duì)新中心進(jìn)行了查封、經(jīng)營(yíng)方也發(fā)生資金鏈斷裂多種原因，新中心復(fù)課無(wú)望，將正式進(jìn)行結(jié)業(yè)清算。

11月1日記者在現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)到，現(xiàn)場(chǎng)完全沒(méi)有裝修動(dòng)工的痕跡，一張“天才寶貝”的廣告紙已經(jīng)撕下。商場(chǎng)管理處說(shuō)，該中心負(fù)責(zé)人在8月租下二樓，交了兩個(gè)月的租金與管理費(fèi)，10月底已解約。

影響

共200萬(wàn)元學(xué)費(fèi)懸在半空

群里的家長(zhǎng)，需要退款的少則幾千元，多則幾萬(wàn)元，不少還是預(yù)付了幾年學(xué)費(fèi)的。例如莫女士，她從2016年開(kāi)始，送小孩去天才寶貝濱江中心，因擔(dān)心自己和孩子堅(jiān)持不下來(lái)，當(dāng)時(shí)報(bào)了5年的中英文課程，繳費(fèi)3.5萬(wàn)元。

開(kāi)課日期一拖再拖，家長(zhǎng)們通過(guò)不同渠道維權(quán)。一些家長(zhǎng)等到不耐煩了，在結(jié)業(yè)清算之前就提出過(guò)退款解約。

9月27日，中心曾發(fā)出公告，讓家長(zhǎng)到公司前臺(tái)填寫(xiě)學(xué)登記資料，帶協(xié)議、收據(jù)等相關(guān)資料現(xiàn)場(chǎng)復(fù)印留底，約兩個(gè)月后退款。如果10月30日都無(wú)法開(kāi)課，中心承諾無(wú)任何附加條件，當(dāng)天一次性退回所簽合同剩余課程款項(xiàng)。但至今，莫女士還有近2萬(wàn)元學(xué)費(fèi)未退款。

天才寶貝濱江中心212個(gè)維權(quán)家長(zhǎng)中，只有極少數(shù)較早申請(qǐng)的家長(zhǎng)拿到一小部分退款。經(jīng)家長(zhǎng)們自發(fā)統(tǒng)計(jì)，該中心欠下學(xué)費(fèi)約200萬(wàn)元。

而該中心的教師也是“受害者”。今年7月，濱江中心負(fù)責(zé)人和員工簽訂勞動(dòng)合同補(bǔ)充協(xié)議，承諾員工帶薪休假至中心復(fù)課。然而10月24日，該中心員工“被”解除勞動(dòng)合同，從8月到10月的工資也沒(méi)有收到。一位不愿具名的教師告訴記者，她在中心工作三年多，由于一直沒(méi)有關(guān)注過(guò)自己的公積金賬戶繳費(fèi)情況，事發(fā)后，她才發(fā)現(xiàn)自己的公積金賬戶三年來(lái)未發(fā)生過(guò)繳費(fèi)，但工資條上一直有顯示公積金繳款項(xiàng)。后來(lái)追討多時(shí)才拿回5%的公積金。

亂象

虛構(gòu)合作單位發(fā)成長(zhǎng)基金

不僅如此，今年年初，該中心還推出了獎(jiǎng)勵(lì)“兒童成長(zhǎng)基金”活動(dòng)。根據(jù)活動(dòng)介紹，為鼓勵(lì)孩子持續(xù)有效學(xué)習(xí)，若孩子每月順利完成課程，家長(zhǎng)需在朋友圈發(fā)布集贊，中心會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)“兒童成長(zhǎng)基金”，獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)間持續(xù)三年。家長(zhǎng)需預(yù)付2萬(wàn)-5萬(wàn)元不等的學(xué)費(fèi)，方可參加。

有家長(zhǎng)說(shuō)，“每個(gè)月直接返還現(xiàn)金，當(dāng)時(shí)中心說(shuō)只有20個(gè)名額。”實(shí)際上，參加了該項(xiàng)活動(dòng)的有88位家長(zhǎng)。

今年3月，王女士給3歲半的孩子報(bào)早教機(jī)構(gòu)時(shí)，就是為這款“兒童成長(zhǎng)基金”所吸引。“當(dāng)時(shí)活動(dòng)宣傳單上寫(xiě)著，合作單位包括廣州市衛(wèi)計(jì)委、市婦聯(lián)、中國(guó)平安保險(xiǎn)、共青團(tuán)一點(diǎn)公益平臺(tái)等，有政府的公信力在，且三年下來(lái)返現(xiàn)金額相當(dāng)于支付出去的學(xué)費(fèi)，我才動(dòng)心的。”王女士說(shuō)。

王女士的孩子從5月份開(kāi)始上課，才上了兩個(gè)月，就收到“天才寶貝”濱江中心的停課通知。“我覺(jué)得這個(gè)時(shí)間停課不對(duì)勁，所以決定立刻退錢(qián)，但更多家長(zhǎng)是選擇等待復(fù)課。”王女士回憶道。

今年8月，王女士正式從該機(jī)構(gòu)退款系統(tǒng)申請(qǐng)退款27838元。她成為為數(shù)不多的能拿到退款的家長(zhǎng)，不過(guò)到目前為止也僅僅是拿到7838元，還是對(duì)方通過(guò)微信轉(zhuǎn)賬的方式退回，另外2萬(wàn)元依然沒(méi)有著落。

事后經(jīng)查證，活動(dòng)中提及的政府部門(mén)以及保險(xiǎn)公司均表示，沒(méi)有與天才寶貝濱江中心有此合作。

難題

總部撇清關(guān)系維權(quán)仍無(wú)果

家長(zhǎng)最終發(fā)現(xiàn)，他們沖著“天才寶貝”的品牌去，出現(xiàn)問(wèn)題，總部卻提供不了保障。王女士說(shuō)，“我們家長(zhǎng)發(fā)郵件給美國(guó)總部，沒(méi)有人搭理；打電話給上?？偛?，沒(méi)人接我們電話。”

記者發(fā)現(xiàn)，在王女士與天才寶貝濱江中心簽約的入學(xué)協(xié)議上，有一行小字：天才寶貝中國(guó)與各授權(quán)中心均為獨(dú)立核算的法人單位，不構(gòu)成任何合伙、聯(lián)營(yíng)、代理關(guān)系……若授權(quán)中心在協(xié)議期間無(wú)法履行協(xié)議內(nèi)容提供培訓(xùn)服務(wù)，或與監(jiān)護(hù)人/家長(zhǎng)有任何糾紛，監(jiān)護(hù)人/家長(zhǎng)同意責(zé)任歸屬于簽約的各個(gè)授權(quán)中心，亦與天才寶貝中國(guó)無(wú)關(guān)。

記者多次嘗試打電話給中心負(fù)責(zé)人李先生，能接通，但一直無(wú)人接聽(tīng)。家長(zhǎng)反映，11月之后，該電話就一直處于這個(gè)狀態(tài)。記者隨后致電天才寶貝上?？偛浚\(yùn)營(yíng)經(jīng)理一開(kāi)始表示“沒(méi)有義務(wù)接受記者采訪”，之后稱，總部已盡量在監(jiān)督廣州其余加盟中心，接收這些學(xué)員，“這些機(jī)構(gòu)都是加盟授權(quán)的，是獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的法人，和總部沒(méi)有利益關(guān)系”。一名不愿意透露姓名的天才寶貝濱江中心的員工則告訴記者，中心每個(gè)月都要向總部交2.5萬(wàn)元的“系統(tǒng)服務(wù)費(fèi)”。

在記者的追問(wèn)下，11月3日，天才寶貝總公司通知家長(zhǎng)將在兩周后公布孩子的轉(zhuǎn)學(xué)方案，由天才寶貝廣州另外四家加盟中心接收，但沒(méi)有提及退款一事。截至記者發(fā)稿為止，家長(zhǎng)沒(méi)有收到新的反饋。

“在之前的中心有顧問(wèn)負(fù)責(zé)跟進(jìn)孩子的學(xué)習(xí)進(jìn)度，如果換了中心，課程進(jìn)度不一樣，也沒(méi)有顧問(wèn)，會(huì)對(duì)孩子的學(xué)習(xí)不利。” 家長(zhǎng)代表之一王女士表示，“我們大部分家長(zhǎng)對(duì)‘天才寶貝’已經(jīng)失望，不愿再把孩子送到這個(gè)地方。”

記者獲悉，其間家長(zhǎng)們也找過(guò)街道辦、居委會(huì)、教育局、工商局、司法局等部門(mén)，至今仍未有結(jié)果。據(jù)了解，根據(jù)廣州市海珠區(qū)教育局簽發(fā)的中華人民共和國(guó)民辦學(xué)校辦學(xué)許可證，天才寶貝廣州濱江中心的辦學(xué)許可證已于2016年5月13日失效。

記者將繼續(xù)關(guān)注此事。

律師說(shuō)法

再不退款 涉嫌詐騙

廣東粵廣律師事務(wù)所律師張揚(yáng)表示，該事件涉及兩個(gè)問(wèn)題——

首先，家長(zhǎng)給孩子報(bào)名去早教機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)，與教育機(jī)構(gòu)發(fā)生合同關(guān)系，如果在合同履行過(guò)程中，教育機(jī)構(gòu)突然關(guān)門(mén)結(jié)業(yè)，涉及民事糾紛。無(wú)論如何，家長(zhǎng)之前交的費(fèi)用，需要退回。如果教育機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人“跑路”，家長(zhǎng)可請(qǐng)公安機(jī)關(guān)或司法機(jī)關(guān)介入。如果公司仍然繼續(xù)不退款，有可能涉及詐騙。

其次，通過(guò)購(gòu)買(mǎi)成長(zhǎng)基金，吸收家長(zhǎng)存款投資，就不是簡(jiǎn)單的民事糾紛了，極有可能涉及集資詐騙，需要公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查。

（原標(biāo)題：廣州一早教機(jī)構(gòu)突然關(guān)門(mén) 200萬(wàn)元學(xué)費(fèi)如何追回？）