3月15日上午，就在錫城南禪寺3.15活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，有很多市民也專(zhuān)程來(lái)投訴。一早，張阿姨就提了兩瓶幾乎一樣的海飛絲去屑洗發(fā)露來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，張阿姨說(shuō)，這兩瓶洗發(fā)水中，很可能有一瓶是假的。

記者注意到，這兩瓶海飛去屑絲洗發(fā)露都屬于絲質(zhì)柔滑型，從外包裝上看也幾乎一模一樣，只是張阿姨新買(mǎi)的這瓶是促銷(xiāo)商品，上面印著減15元的圖案。張阿姨說(shuō)，她女兒平時(shí)最?lèi)?ài)用這種洗發(fā)水，可現(xiàn)在洗發(fā)水味道一變，女兒都不敢用了。

張阿姨說(shuō)，他現(xiàn)在要求不高，就想弄明白兩瓶一樣的洗發(fā)水為為何味道不一樣，并希望能夠?qū)⑦@瓶洗發(fā)水退掉。上午，記者和張阿姨一起來(lái)到易買(mǎi)得紫金廣場(chǎng)店。

看來(lái)超市工作人員一時(shí)也回答不了兩瓶洗發(fā)水味道為何不一樣。那張阿姨能將這瓶洗發(fā)水退掉嗎？就在這時(shí)，超市方又來(lái)了幾名工作人員，其中一名工作人員態(tài)度非常惡劣。

經(jīng)過(guò)記者協(xié)調(diào)，超市方終于決定讓步。

雖然退回了45塊錢(qián)，張阿姨依然沒(méi)有弄清楚、為何兩瓶一樣的洗發(fā)水味道卻會(huì)不一樣。

兩瓶洗發(fā)水味道為什么不同，消委會(huì)的工作人員也將進(jìn)一步和廠家進(jìn)行聯(lián)系。但如果消費(fèi)有要求，商場(chǎng)、超市能夠在第一時(shí)間幫消費(fèi)者解決問(wèn)題，而不是等媒體過(guò)來(lái)再倉(cāng)促了事，是不是會(huì)更令消費(fèi)者滿意。